¿Cómo instalo la eSIM de Saily en mi dispositivo?

En este artículo te explicaremos cómo instalar tu eSIM de Saily en tu dispositivo. Esto es necesario para que tu eSIM se active y puedas usarla.

Para instalar la eSIM de Saily, sigue la sección a continuación según tu dispositivo:

• iOS
• iOS manual
• Android
• Android manual
• Método alternativo para Android

Si aún no instalas la app de Saily, puedes consultar cómo instalar una eSIM de Saily en tu dispositivo.

1. Abre la app de Saily y presiona Instalar eSIM.
   
   
   
   
2. Toca Instalar eSIM una vez más:
   
   
   
   
3. Recibirás una indicación, toca Continuar.
   
   
   
   Quizá tengas que esperar unos minutos; cuando la configuración se haya completado, debes ver una pantalla como esta y presionar Finalizar:
   
   
   
   
4. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla de tu iPhone:
   
   
   
   
5. Vuelve a la aplicación de Saily. Recibirás una notificación confirmando que la eSIM se instaló:
   
   
   
   
6. Antes de viajar, asegúrate de que tu eSIM de Saily esté activada.

 Tu eSIM de Saily ya está instalada en tu dispositivo iOS.

En caso de que hayas contactado a nuestro equipo de servicio de atención al cliente para realizar el proceso de instalación manual, puedes seguir estos pasos:

1. Recibirás una dirección SM-DP+ y un código de activación. En tu iPhone, ve a Configuración:
   
   
   
2. Selecciona Red móvil (también puede llamarse Red celular):
   
   
   
   
3. Toca Añadir eSIM (la SIM principal suele ser tu tarjeta SIM física):
   
   
   
   
4. Elige Usar código QR:
   
   
   
5. Selecciona Ingresar datos manualmente o escanea el código QR que te proporciona nuestro equipo de soporte:
   
   
   
   
6. Copia y pega la información que te dé nuestro equipo de soporte y después haz clic en Siguiente. El proceso de activación puede tomar varios minutos.Nota: Si escaneaste un código QR, puedes omitir este paso.
   
   
   
7. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla de tu iPhone. Selecciona tu tarjeta SIM principal para la línea predeterminada, y para los datos móviles, elige tu eSIM activada. Tu eSIM de Saily puede aparecer como 1GLOBAL, que es el proveedor de red de Saily.
   
   
   
   
8. Vuelve a la aplicación de Saily. Recibirás una notificación confirmando que la eSIM se instaló.
   
   
   
   
9. Antes de viajar, asegúrate de que tu eSIM de Saily esté activada.

Tu eSIM de Saily ya está instalada en tu dispositivo iOS.

Si aún no instalas la app de Saily, puedes consultar cómo instalar una eSIM de Saily en tu dispositivo.

1. Abre la app de Saily y presiona Instalar eSIM.
   
   
   
   
2. Haz clic en Instalar eSIM una vez más:
   
   
   
   
3. Recibirás un mensaje en tu dispositivo, después haz clic en Permitir para usar la eSIM de tu teléfono:
   
   
   
   
4. Haz clic en Continuar para realizar la instalación. La activación de tu eSIM puede tardar unos minutos:
   
   
   
   
5. Aquí debes poder ver que la eSIM se instaló:
   
   
   
   
6. Antes de viajar, asegúrate de que tu eSIM de Saily esté activada.

 Tu eSIM de Saily ya está instalada en tu dispositivo Android.

En caso de que hayas recibido el siguiente mensaje de error acerca de un problema con la instalación, podrás encontrar la información y orientación necesarias para la configuración:

1.  Haz clic en Ver instrucciones. 
   
   
   
   
2. Ve a Configuración:
   
   
   
   
3. Selecciona Conexiones:
   
   
   
   
4. Toca Administrador de SIM:
   
   
   
   
5. Haz clic en Añadir eSIM:
   
   
   
   
6. Haz clic en Escanear código QR del proveedor de servicios:
   
   
   
7. Haz clic en Introducir código de activación:
   
   
   
   
8. Introduce la información que recibiste en Ver instrucciones y haz clic en Conectar:
   
   
   
9. Toca Añadir.
10. Una vez instalada la eSIM, ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM:
11. Haz clic en Datos móviles:
    
    
    
12. Selecciona la eSIM que instalaste. Tu eSIM de Saily puede aparecer como 1GLOBAL, que es el proveedor de red de Saily:
    
    
    
    

Tu eSIM de Saily ya está instalada en tu dispositivo Android.

Si no pudiste completar los pasos de instalación de la eSIM de Saily para Android, puedes seguir este método alternativo:

1. En caso de que hayas recibido un mensaje de error acerca de un problema en la instalación, haz clic en Ver instrucciones.
2. Ve a Configuración.
3. Selecciona Redes e internet.
4. Toca SIM.
5. Haz clic en Añadir SIM.
6. Haz clic en Descargar una nueva eSIM.
7. Luego haz clic en ¿Necesitas ayuda? e Introducir manualmente en ¿Tienes problemas para escanear tu código QR?
8. Introduce la información que recibiste en Ver instrucciones y haz clic en Continuar.
9. Toca Descargar.
10. Una vez instalada la eSIM, ve a Configuración > R** edes e internet > SIM.
11. Habilita el botón para activar la eSIM.
12. Activa los botones para datos móviles y roaming.

Tu eSIM de Saily ya está instalada en tu dispositivo Android.