Después de comprar la eSIM de Saily, debes seguir algunos pasos para que se active automáticamente. Sigue los pasos a continuación para asegurarte de tener conexión a internet cuando llegues a tu destino:
- Asegúrate de que dispones de conexión a internet
- Instala la eSIM en tu dispositivo
- Activa el roaming en tu dispositivo
Una vez que hayas completado los pasos mencionados, la eSIM de Saily se activará automáticamente cuando llegues a tu destino.
Nota: Turquía está prohibiendo los proveedores de eSIM. Como resultado, ni el sitio web de Saily ni la opción de recargar tu plan están disponibles en el país. Para evitar esta situación, asegúrate de comprar y activar tu plan eSIM de Saily antes de entrar en el país.
Si tu plan no se activó:
- Asegúrate de que la eSIM de Saily esté activada en la configuración de tu dispositivo móvil.
- Comprueba si el APN (nombre del punto de acceso) está activado.
- Si puedes ver APN de Saily, todo está en orden.
- Si APN de Saily no aparece, abre la aplicación de Saily y déjala activa durante 5 minutos. Esto configurará automáticamente tus ajustes de APN (solo en Android).
Ten en cuenta que una vez activado el servicio, no hay opción de pausarlo mientras esté en funcionamiento.
Si los pasos anteriores no funcionan o si tienes un dispositivo iOS, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
