Problem
Die Zahlung für deine eSIM ist fehlgeschlagen oder du kannst nicht bezahlen.
Gängige Probleme
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Wenn du versuchst zu bezahlen, erhältst du eine Fehlermeldung wie diese:
„Deine Zahlung wurde abgelehnt.“ Bitte überprüfe deine Kartendaten oder versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode.“
Fehlerbehebung
- Bitte versuche nicht mehrmals, eine Zahlung abzuschließen. So verhinderst du Mehrfachabbuchungen oder die zeitlich beschränkte Einbehaltung von Geldbeträgen.
- Stell sicher, dass auf deinem Konto genug Guthaben vorhanden ist, um die Transaktion durchzuführen.
- Deaktiviere VPNs oder Proxys, während du eine Zahlung vornimmst. Auch eine ungewöhnliche IP-Adresse (z. B. eine IP-Adresse aus einem anderen Land als dem, in dem deine Kreditkarte ausgestellt wurde) kann das verursachen.
- Überprüfe die Kreditkartendaten, die du bei der Bezahlung angibst, noch einmal sorgfältig.
- Falls deine Bank die Transaktion abgelehnt hat, wende dich bitte an deine Bank und erlaube zukünftige Zahlungen an Saily.
