Deine Saily eSIM wird sofort nach der Landung aktiviert, wenn du vor deiner Reise den Schritten unter So aktivierst du deine Saily eSIM folgst.
So kannst du überprüfen, ob deine Saily eSIM aktiviert wurde:
- Stelle sicher, dass Saily eSIM in den Einstellungen deines mobilen Geräts aktiviert ist.
- Prüfe, ob Daten-Roaming für die eSIM aktiviert wurde.
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Deaktiviere das Daten-Roaming deiner primären SIM-Karte
oder deaktiviere die primäre SIM-Karte komplett:
- Wenn dein Smartphone Dual-SIM unterstützt, kannst du das Daten-Roaming nur für deine primäre SIM-Karte deaktivieren.
- Wenn dein Smartphone keine Dual-SIMs unterstützt, deaktiviere die primäre SIM-Karte komplett und lasse nur die Saily eSIM-Karte aktiv.
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(nur für Android) Überprüfe, ob APN (Access Point Name)
eingestellt ist:
- Wenn du Saily APN siehst, sollte alles funktionieren.
- Wenn Saily APN nicht vorhanden ist, öffne die Saily-App und lasse sie bis zu 5 Minuten geöffnet. Dadurch werden deine APN-Einstellungen automatisch konfiguriert.
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich bitte für weitere Unterstützung an unser Support-Team.
