In diesem Artikel erfährst du, wie du das Saily-Kundensupport-Team erreichen kannst.
Du kannst das Support-Team auf verschiedene Weise kontaktieren. Die folgenden Methoden werden in diesem Artikel behandelt:
Sende ein Ticket über das Saily Hilfe-Center
Mit den folgenden Schritten kannst du ein Ticket über das Hilfe-Center von Saily senden:
- Gehe zur Saily-Startseite.
- Klicke oben rechts auf Anfrage einreichen (Submit a request).
- Fülle das Formular aus und sende deine Anfrage ab.
Nachdem du auf Absenden (Submit) getippt hast, wird deine Anfrage an das Kundensupport-Team gesendet.
Sende ein Ticket über die Saily-App
Mit diesen Schritten kannst du ein Ticket über die Saily-App senden:
- Gehe auf der Startseite deiner Saily-App auf die Registerkarte Hilfe (Help).
- Tippe auf Erste Schritte mit Saily (Getting started with Saily).
- Wähle Support kontaktieren (Contact support) aus.
- Beschreibe dein Problem im dafür vorgesehenen Feld.
- Füge alle relevanten Screenshots bei und sende die Anfrage ab.
Nachdem du auf Anfrage absenden (Submit request) getippt hast, wird deine Anfrage an das Kundensupport-Team weitergeleitet.
Live-Chat über die Saily-App
Mit den folgenden Schritten kannst du das Kundensupport-Team per Live-Chat kontaktieren:
- Gehe auf der Startseite deiner Saily-App auf die Registerkarte Hilfe (Help).
- Wähle Fehlerbehebung (Troubleshooting).
- Tippe auf Support kontaktieren (Contact support).
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Danach kannst du mit einem unserer Mitarbeiter chatten.