Die meisten eSIM-Pakete sind zur einmaligen Nutzung gedacht und können nicht mehrmals installiert werden, auch nicht auf demselben Gerät.
Bei Saily kannst du deine eSIM jedoch neu installieren und sie sogar auf einem anderen Gerät verwenden, solange du dich mit derselben E-Mail-Adresse bei unserer Anwendung anmeldest.
Wie kann ich eine eSIM auf iOS neu installieren?
- Gehe zu den Einstellungen (Settings) deines Geräts:
- Tippe auf Mobilfunk (Mobile Service):
- Tippe auf deine eSIM:
- Tippe auf eSIM löschen (Delete eSIM):
- Tippe in den nächsten Pop-ups auf Kontakte aktualisieren (Update Contacts):
- Sobald das erledigt ist, gehe zurück zur Saily-App -> eSIMs und wähle eSIM installieren (Install eSIM):
Falls du die eSIM nicht installieren kannst, installiere bitte die Saily-App neu.
Wie kann ich eine eSIM auf Android neu installieren?
- Gehe zu den Einstellungen (Settings) deines Geräts.
- Tippe auf Verbindungen (Connections):
- Tippe auf SIM-Kartenverwaltung (SIM manager):
- Tippe auf deine ausgewählte eSIM:
- Tippe auf eSIM entfernen (Remove eSIM):
- Sobald das erledigt ist, gehe zurück zur Saily-App -> eSIMs und wähle eSIM installieren (Install eSIM):
Falls du die eSIM nicht installieren kannst, installiere bitte die Saily-App neu.
Wenn du weitere Probleme hast, kannst du dich jederzeit per Live-Chat an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst wenden oder uns hier kontaktieren.