Jak kontaktovat tým podpory Saily?

V tomto článku se dozvíte, jak kontaktovat tým zákaznické podpory Saily.

Existuje několik způsobů, jak kontaktovat tým podpory. V tomto článku popíšeme tyto způsoby:

Zaslání požadavku přes Centrum nápovědy Saily

Pokud chcete zaslat požadavek přes Centrum nápovědy Saily, postupujte následovně:

1. Přejděte na úvodní stránku Saily.
2. V pravém horním rohu klikněte na Odeslat požadavek (Submit a request).
   
   
   
   
3. Vyplňte formulář a odešlete svůj požadavek.
   
   

Po kliknutí na tlačítko Odeslat (Submit) se váš požadavek odešle týmu zákaznické podpory.

Zaslání požadavku přes aplikaci Saily

Pokud raději chcete poslat požadavek prostřednictvím aplikace Saily, postupujte následovně:

1. Na úvodní stránce aplikace Saily přejděte na záložku Nápověda (Help).
   
   
   
   
2. Klepněte na Začínáme se Saily. (Getting started with Saily)
   
   
   
   
3. Vyberte Kontaktovat podporu (Contact support).
   
   
   
4. V zobrazeném poli popište svůj problém.
   
   
   
   
5. Přiložte příslušné snímky obrazovky a Odešlete požadavek.
   
   

Po kliknutí na Odeslat požadavek (Submit request) se váš požadavek odešle týmu zákaznické podpory.

Připojení k chatu přes aplikaci Saily

Pokud chcete kontaktovat tým podpory prostřednictvím chatu, postupujte následovně:

1. Na úvodní stránce aplikace Saily přejděte na záložku Nápověda (Help).
   
   
   
   
2. Vyberte Řešení problémů (Troubleshooting).
   
   
   
   
3. Klepněte na Kontaktovat podporu (Contact support).
   
   
   
   
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
   
   

Po splnění všech pokynů začne váš chat s pracovníkem podpory.