V tomto článku se budeme zabývat klíčovými informacemi o zásadách společnosti Saily pro vracení peněz.
Vracení peněz za neaktivované datové tarify
Pokud zakoupená eSIM nebyla nainstalována nebo nebyl aktivovaný datový tarif, můžete požádat o vrácení peněz v plné výši do 30 dnů od nákupu.
Vrácení peněz za minimálně využité datové tarify nebo aktivované datové tarify
Pokud jste eSIM nainstalovali a aktivovali jste datový tarif, Saily bude eSIM považovat za využitou, a není proto možné zaručit úplné vrácení peněz. Přesto je možné zvážit částečné nebo úplné vrácení peněz za těchto podmínek:
- Datový tarif byl aktivovaný, ale data zůstávají v zásadě nevyužitá (zbývá více než 99 % datového tarifu).
Další informace o to, zda splňujete podmínky, najdete v části 2.3 všeobecných obchodních podmínek Saily.
