Jak vyřešit, když se Google Pixel nepřipojí k síti?

V některých případech může mít telefon Google Pixel problém s navázáním síťového připojení. Pokud používáte Saily eSIM a nemůžete se připojit k internetu, zkuste vyřešit problém následujícím postupem:

Zkontrolujte, jestli byl tarif aktivován

To, zda je tarif aktivní, zkontrolujete podle pokynů uvedených v článku Jak aktivovat eSIM kartu Saily.

Odpojte se od Wi-Fi

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Stiskněte možnost Internet:



  4. Vypněte Wi-Fi:

 

Zkontrolujte, jestli je eSIM aktivní a vybraná jako preferovaná

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):

  3. Otevete možnost SIM karty (SIMs):



  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě 1GLOBAL) a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):





  5. Poté přejděte dolů a ujistěte se, že je povolená možnost Mobilní data (Mobile data)


Zkontrolujte, jestli je aktivní roaming

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Otevřte možnost SIM karty (SIMs):



  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě 1GLOBAL) a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):
  1. Povolte Roaming (Roaming):

 

Restartujte zařízení Google Pixel

  1. Stiskněte a podržte několik sekund tlačítka Vypnutí + Zvýšení hlasitosti 
  2. Klepněte na možnost Restartovat (Restart)

Zakažte nastavení 5G

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Otevřte možnost SIM karty (SIMs):



  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě 1GLOBAL) a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):
  1. Klikněte na možnost Preferovaný typ sítě (Preferred network type):



  2. Zrušte výběr možnosti 5G a vyberte možnost 4G nebo 3G:

 

Vyberte síťového operátora ručně

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Otevřte možnost SIM karty (SIMs):



  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě 1GLOBAL) a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):
  1. Přepněte možnost Automaticky vybírat síť (Automatically select network) na vypnuto: 
  2. Vyberte 1GLOBAL jako svého poskytovatele sítě. Pokud taková možnost neexistuje, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Povolte a zakažte režim Letadlo

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Stisknutím zapněte Režim Letadlo (Airplane mode):



  4. Vyčkejte 15 sekund.
  5. Přepněte Režim Letadlo (Airplane mode) zpět do polohy vypnuto.

 

Nastavte názvy přístupových bodů (APN)

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Síť a internet (Network and internet):



  3. Otevřte možnost SIM karty (SIMs):



  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM a přejděte trochu níž: 
  5. Klepněte na možnost Názvy přístupových bodů (Access point names) (někdy budete muset vybrat Pokročilé a pak Názvy přístupových bodů):



  6. Klepněte na + nebo Přidat (Add):



  7. Zadejte následující údaje, které jsou uvedené níže nebo které jsou uvedené v článku o instalaci eSIM:



  8. Zadejte tuphone.com do pole Název (Name)

    image 791.png

  9. Do pole APN také zadejte truphone.com

    image 792.png

  10. Ponechte další pole prázdná.
  11. Klepněte na 3 tečky vpravo nahoře a vyberte Uložit (Save):

    image 798.png

 

Resetujte nastavení sítě

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Systém (System):



  3. Vyberte možnost Resetovat volby (Reset options):



  4. Vyberte Resetovat Wifi, data a Bluetooth (reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth):



  5. Stiskněte možnost Resetovat nastavení (Reset settings):

Byl pro vás tento článek užitečný?

Máte další otázky? Odeslat požadavek