Přeskočit do hlavního obsahu

Jak vyřešit, když se Google Pixel nepřipojí k síti?

V některých případech může mít telefon Google Pixel problém s navázáním síťového připojení. Pokud používáte eSIM Saily a nemůžete se připojit k internetu, zkuste odstranit problémy postupem podle těchto bodů.

 

Zkontrolujte, zda se aktivoval tarif

Chcete-li se ujistit, že je váš tarif aktivní, postupujte podle kroků v našem článku Jak aktivovat eSIM Saily .

 

Odpojte se od Wi-Fi

  1. Přejděte do nastavení:

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet:

    Stránka nastavení se zvýrazněnou možností Síť & internet
     
  3. Stiskněte internet:

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnou položkou Internet
     
  4. Vypněte Wi-Fi: 

    Internet page with Wi-Fi enabled and highlighted
     

Zkontrolujte, zda je eSIM karta aktivní a zvolená jako preferovaná 
 

  1. Přejděte do nastavení:

    Ikona stránky Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet:

    Stránka Nastavení se zvýrazněnou položkou Síť & internet
     
  3. Otevřete SIM karty:

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnými SIM kartami
     
  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM kartu a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto na):

    Stránka SIM karet se zvýrazněnou eSIM kartou

    Stránka eSIM karty se zvýrazněnou možností Použít SIM kartu
     
  5. Poté sjeďte dolů a ujistěte se, že je volba mobilní data aktivní:

    Stránka eSIM s aktivními a zvýrazněnými mobilními daty
     

Zkontrolujte, zda je povolen roaming

  1. Přejděte do nastavení:

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet:

    Stránka Nastavení se zvýrazněnou možností Síť & internet
     
  3. Otevřete SIM karty:

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnou položkou SIM karty
     
  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM kartu a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):

    Stránka SIM karet se zvýrazněnou eSIM kartou
     
  5. Nezapomeňte povolit roaming:

    Stránka eSIM s povoleným a zvýrazněným roamingem
     

Restartujte své zařízení Google Pixel

  1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení + tlačítko zvýšení hlasitosti na několik sekund

    Obrázek telefonu se šipkami ukazujícími na tlačítka zvýšení hlasitosti a vypnutí
     
  2. Klepněte na restart.

Zakažte nastavení 5G

  1. Přejděte do nastavení: 

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet:

    Stránka nastavení se zvýrazněnou možností Síť & internet
     
  3. Otevřete SIM karty: 

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnými SIM kartami
     
  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM kartu a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto na):

    Stránka SIM karet se zvýrazněnou eSIM kartou
     
  5. Klepněte na preferovaný typ sítě:

    Okno výběru se zvýrazněným preferovaným typem sítě
     
  6. Zrušte výběr 5G a vyberte možnost 4G nebo 3G :

    Zobrazení výběru preferovaného typu sítě
     

Vyberte pprovozovatele sítě manuálně

  1. Přejděte do nastavení: 

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet: 

    Stránka nastavení se zvýrazněnou možností Síť & internet
     
  3. Otevřete SIM karty: 

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnými SIM kartami
     
  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM kartu a zkontrolujte, zda ji používáte (nastavení by mělo být přepnuto do polohy zapnuto):

    Stránka SIM karet se zvýrazněnou eSIM kartou
     
  5. Vypněte funkci automaticky vybrat síť :

    Stránka eSIM s povolenou a zvýrazněnou funkcí Automaticky vybrat síť
     
  6. Vyberte svého poskytovatele síťových služeb. Pokud taková možnost neexistuje, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Povolte a zakažte režim Letadlo

  1. Přejděte do nastavení: 

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet: 

    Stránka Nastavení se zvýrazněnou položkou Síť & internet
     
  3. Stiskněte režim Letadlo , abyste jej zapnuli: 

    Stránka Síť & internet s vypnutým a zvýrazněným režimem Letadlo
     
  4. Vyčkejte 15 sekund.
  5. Přepněte režim letadlo zpět do polohy vypnuto .

Nastavte APN (Access Point Name, název přístupového bodu)

  1. Přejděte do nastavení: 

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Vyberte síť a internet: 

    Stránka Nastavení se zvýrazněnou položkou Síť & internet
     
  3. Otevřete SIM karty: 

    Stránka Síť & internet se zvýrazněnými SIM kartami
     
  4. Klepněte na nainstalovanou eSIM a posuňte se trochu dolů:

    Stránka SIM karet se zvýrazněnou eSIM
     
  5. Klepněte na názvy přístupových bodů (někdy možná budete muset vybrat pokročilé a poté názvy přístupových bodů):

    Stránka eSIM se zvýrazněnými názvy přístupových bodů
     
  6. Klepněte na + nebo Přidat:

    Stránka APN se zvýrazněným znaménkem +
     
  7. Zadejte následující údaje uvedené níže nebo uvedené v  článku o instalaci eSIM: 

    APN dropdown options
     
  8. Zadejte wbdata do pole název :

    Název zvýrazněn
     
  9. Do pole APN zadejte také wbdata :

    APN highlighted
     
  10. Ostatní pole nechte prázdná.
  11. Klepněte na 3 tečky v pravém horním rohu a vyberte Uložit:

    Rozbalovací nabídka, která se zobrazí po klepnutí na tři tečky, zvýrazněné tlačítko Uložit
     

Resetujte nastavení sítě

  1. Přejděte do nastavení: 

    Zvýrazněná ikona Nastavení
     
  2. Klepněte na systém:

    Stránka Nastavení se zvýrazněnou položkou Systém
     
  3. Vyberte možnosti obnovení:

    Stránka Systém se zvýrazněnou položkou Možnosti obnovení
     
  4. Vyberte reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth:

    Reset options page with Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth highlighted
     
  5. Stiskněte Obnovit nastavení: 

    Stránka Obnovit Wi-Fi se zvýrazněnou možností Obnovit nastavení
     

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžete najít, co potřebujete?

  • Zeptejte se na chatu

  • E-mailový formulář

Kliknutím na tlačítko „Chatovat s podporou“ vyjadřujete souhlas s našimi Podmínkami používání a potvrzujete, že jste se seznámili s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.