Jak vyřešit, když se Android nepřipojí k síti?

V některých případech může mít vaše zařízení s Androidem problém s navázáním síťového připojení. Pokud používáte Saily eSIM a nemůžete se připojit k internetu, zkuste vyřešit problém následujícím postupem:

Zkontrolujte, jestli byl tarif aktivován

To, zda je tarif aktivní, zkontrolujete podle pokynů uvedených v článku Jak aktivovat eSIM kartu Saily.

Odpojte se od Wi-Fi

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Vypněte Wi-Fi:

 

Zkontrolujte, jestli je eSIM aktivní a vybraná jako preferovaná

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Klepněte na možnost Správa SIM karet (SIM manager):



  4. Vyberte svou eSIM (v tomto případě eSIM 1, 1GLOBAL) a přepněte ji do pozice zapnuto:



  5. Nyní klepněte na možnost Mobilní data (Mobile data)
  6. Zkontrolujte, že je vybraná Saily eSIM (v tomto případě eSIM 1).

 

Zkontrolujte, jestli je aktivní datový roaming

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Vyberte možnost Mobilní sítě (Mobile networks):



  4. Ujistěte se, že je povolený Datový roaming (Data roaming):

 

Restartujte zařízení s Androidem

  1. Stiskněte a podržte tlačítko vypnutí nebo tlačítko vypnutí + tlačítko snížení hlasitosti“, abyste se dostali do nabídky vypnutí.



  2. Případně můžete vynutit restart podržením tlačítka vypnutí, dokud se zařízení samo nerestartuje.

 

Zakažte nastavení 5G

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Vyberte možnost Mobilní sítě (Mobile networks):

  4. Klepněte na eSIM, kterou chcete konfigurovat:



  5. Vyberte možnost Preferovaný typ sítě (Preferred network type)
  6. Zrušte výběr možnosto 5G a vyberte možnost 4G nebo 3G:

 

Vyberte síťového operátora ručně

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Vyberte možnost Mobilní sítě (Mobile networks):



  4. Vyberte možnost Síťoví operátoři (Network operators):



  5. Vyberte 1GLOBAL jako svého poskytovatele sítě. Pokud taková možnost neexistuje, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Povolte a zakažte režim Letadlo

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Zapněte Režim letadlo (Flight mode):



  4. Vyčkejte 15 sekund.
  5. Vypněte Režim letadlo (flight mode).

Nastavte názvy přístupových bodů (APN)

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Klepněte na možnost Připojení (Connections):



  3. Vyberte možnost Mobilní sítě (Mobile networks):



  4. Vyberte možnost Názvy přístupových bodů (Access point names):



  5. Když máte vybranou svou eSIM, klepněte na + nebo Přidat (Add):



  6. Do polí Název (Name) a APN (APN) zadejte podrobnosti podle následujících pokynů



  7. Do pole Název (Name) zadejte truphone.com a stiskněte ok

     

  8. Do pole APN zadejte také truphone.com .



  9. Přejděte dolů a vyberte Typ (Type) -> default,dun.
  10. Ponechte další pole prázdná.
  11. Klepněte na 3 tečky v horním pravém rohu:

    image 945.png
  1. Poté stiskněte Uložit (Save):

    image 2474.svg

 

Resetujte nastavení sítě

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Resetovat a vyberte Resetovat Wi-Fi, mobilní data a Bluetooth (Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth) (nebo Resetovat nastavení sítě (Reset network settings)). Případně přejděte dolů a vyberte Obecná nastavení (General management):



  3. Vyberte Resetovat (Reset)

    image 940.png

  4. Klepněte na možnost možnost Resetovat nastavení sítě (Reset network settings):



  5. Klepněte na možnost Resetovat nastavení (Reset settings):

Byl pro vás tento článek užitečný?

Máte další otázky? Odeslat požadavek