如何修復 iOS 網路連線問題？

問題

在某些情況下，當您使用 Saily eSIM 時，您的 iOS 裝置可能會在建立網路連線時遇到問題。即使您擁有有效的上網方案，這種情況也可能會使您無法上網。

常見跡象

如果您遇到此問題，將會看到以下或類似的跡象：

使用 Saily eSIM 時無法連線至網際網路。
狀態列中沒有信號條，也沒有「無服務」訊息。
儘管位於服務涵蓋區域，但行動數據服務仍無法使用。

疑難排解步驟

為解決您遇到的網路問題，請按照以下步驟操作：

請按照 Saily eSIM 方案的啟用說明，確保您的方案處於啟用狀態。
中斷 Wi-Fi 連線：
1. 前往手機的設定。
2. 選擇「Wi-Fi」。
3. 關閉「Wi-Fi」。
切換飛行模式：
1. 前往「設定」。
2. 開啟「飛行模式」。
3. 等待 15 秒。
4. 關閉飛行模式。
啟用數據漫遊：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 點選您的 Saily eSIM。
4. 將「數據漫遊」切換為「啟用」。
檢查是否已啟用 eSIM 並將其設為首選：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務（或行動網路）」。
3. 點選已安裝的 Saily eSIM。
4. 確認已啟用「啟用此線路」。
5. 返回「行動服務」設定。
6. 點選「行動數據」，然後選擇您的 Saily eSIM。
停用 5G 設定:
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 點選您的 Saily eSIM。
4. 點選「通話 & 數據」。
5. 選擇「LTE」、「4G」或「3G」，而非 5G。
設定 APN 設定：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 點選您的 Saily eSIM。
4. 點選「行動數據網路」。
5. 在「行動數據」和「LTE 設定」的 APN 欄位中，輸入：wbdata。
6. 其餘欄位保持空白。
重啟 iOS 裝置:
1. 同時長按降低音量鍵和側邊按鈕，直到出現關機滑桿為止。
2. 拖動滑桿，即可關閉裝置。
3. 長按側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現，即可將裝置重新開機。
重設網路設定：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「一般」。
3. 點選「傳輸或重設 iPhone」。
4. 點選「重設」。
5. 選擇「重設網路設定」。
手動選擇電信業者:
1. 前往「設定」。
2. 選擇行動服務（在某些 iPhone 裝置上，此選項可能稱為「行動通訊」）。
3. 點選已安裝的 eSIM。
4. 按一下「網路選擇」。
5. 停用自動選取功能：
6. 選擇 Saily 提供的供應商。
  
  備註：若您不確定是哪一家，可以點擊下方其中一個按鈕，聯繫 Saily 客戶支援服務團隊尋求協助。