如何截圖並傳送

使用 Saily 應用程式和設定時如遇到任何困難，我們的客服團隊可能會請您提供問題的截圖或特定參數以協助疑難排解。 以下是關於如何在 Android 和 iOS 裝置上截圖並傳送的示範教學：

如何在 Android 上進行截圖

如果您的 Android 裝置有實體 HOME 鍵，請同時按住 HOME 鍵 + 下調音量鍵。 確認通知出現後，您可以在截圖資料夾中找到它。

如果您的 Android 裝置沒有實體 HOME 鍵，請同時按住 電源鍵 + 下調音量鍵。 確認通知出現後，您可以在截圖資料夾中找到它。

如何在 iOS 上進行截圖

若要在 iPad、iPod touch 或 iPhone 8 及更舊的機型上截圖，請按照以下步驟操作：

1. 開啟需要螢幕截圖的應用程式或文件。
2. 請同時按下 Home 鍵 + 電源鍵：
   
   
   
   
3. 如要尋找截圖，請前往「相片」 -> 「相簿」，然後點選「截圖」資料夾。

如要在沒有HOME 鍵的 iPhone X 或更新的機型上進行截圖：

1. 開啟需要螢幕截圖的應用程式或文件。
2. 請同時按下電源鍵 + 上調音量鍵 ：
   
   
   
   
3. 如要尋找截圖，請前往「相片」 -> 「相簿」，然後點選「截圖」資料夾。

如何傳送截圖給 Saily 客服團隊

截圖完成後，請依照以下步驟將截圖傳送給客服團隊：

iOS

1. 聯絡客服團隊，並點按左下方的迴紋針按鈕：
   
   
   
   
2. 然後，選擇照片圖庫 (Photo library) 按鈕：
   
   
   
   
3. 接著，點按您選中的截圖並將其傳送給客服團隊。

Android

1. 聯絡客服團隊，並點按迴紋針按鈕：
   
   
   
   
2. 接著，選擇上傳檔案 (Upload a file) 按鈕：
   
   
   
   
3. 之後，選擇要傳送的截圖並點按選擇 (Select) 按鈕：