如何解决 Google Pixel 没有网络的问题?

在某些情况下,您的 Google Pixel 在建立网络连接时可能会遇到问题。 如果在使用 Saily eSIM 时无法连接互联网,请尝试按照以下步骤排除故障:

检查套餐是否已激活 (Check if the plan was activated)

若要确保套餐已激活,请按照我们的文章 如何激活您的 Saily eSIM (how to activate your Saily eSIM) 中的步骤操作。

断开 Wi-Fi 连接 (Disconnect from the Wi-Fi)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 按下 互联网 (internet):



  4. 关闭 Wi-Fi:

 

检查 eSIM 是否已启用并设为首选项 (Check if eSIM is enabled and chosen as the preferred)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 打开 SIM:



  4. 点击已安装的 eSIM(本例中为 1GLOBAL),检查是否正在使用该 eSIM(应将设置切换为 打开 (on)):





  5. 然后向下滚动,确保移动数据流量 (mobile data) 选项 已启用 (enabled):

 

检查是否已启用“漫游” (Check if Roaming is enabled)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 打开 SIM:



  4. 点击已安装的 eSIM(本例中为 1GLOBAL),检查是否正在使用该 eSIM(应将设置切换为 打开 (on)):



  5. 确保启用 漫游 (roaming):

 

重启 Google Pixel 设备 (Reboot your Google Pixel device)

  1. 按住 电源按钮 + 调高音量 (power button + volume up) 按钮 (button) 几秒钟



  2. 点击 重启 (restart)。

 

禁用 5G 设置 (Disable 5G settings)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 打开 SIM:



  4. 点击已安装的 eSIM(本例中为 1GLOBAL),检查是否正在使用该 eSIM(应将设置切换为 打开 (on)):



  5. 点击 首选网络类型 (preferred network type):



  6. 取消选择 5G (Unselect 5G),然后选择 4G 或 3G (4G or 3G) 选项:

 

手动选择网络运营商 (Select the Network Operator manually)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 打开 SIM:



  4. 点击已安装的 eSIM(本例中为 1GLOBAL),检查是否正在使用该 eSIM(应将设置切换为 打开 (on)):



  5. 自动选择网络 (automatically select network) 功能切换为 关闭 (off):



  6. 选择 1GLOBAL 作为网络提供商。 如果该选项不存在,请联系我们的客户支持代理。

 

启用然后禁用飞行模式 (Enable and disable the airplane mode)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 按下 飞行模式 (airplane mode) 将其 打开 (on):



  4. 等待 15 秒。
  5. 飞行模式 (Airplane mode) 切换回 关闭 (off) 位置。

 

配置 APN(接入点名称)设置 (Configure APN (Access Point Name) settings)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 选择 网络和互联网 (network and internet):



  3. 打开 SIM:



  4. 点击 已安装的 eSIM (installed eSIM),然后略微向下滚动:



  5. 点击 接入点名称 (access point names)(有时可能需要选择 高级 (advanced),然后选择  接入点名称 (access point names)):



  6. 点击 +添加 (add):



  7. 输入以下详细信息,具体 如下所示 (as provided below) 或参见 eSIM 安装文章 (eSIM installation article):



  8. 名称 (name) 字段中输入 truphone.com



  9. 还要在 APN 字段中输入 truphone.com



  10. 将其他字段留空。
  11. 点击右上角的 3 个点 (3 dots),然后选择 保存 (save):

    image 798.png

 

重置网络设置 (Reset your network settings)

  1. 进入 设置 (settings):



  2. 点击 系统 (system):



  3. 选择 重置选项 (reset options):



  4. 选择 重置 Wi-Fi、手机和蓝牙 (reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth):



  5. 重置设置 (reset settings):

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