Hur fixar jag problem med nätverksåtkomst på Google Pixel?

Det kan hända att din Google Pixel har problem med att upprätta en nätverksanslutning. Om du inte kan ansluta till internet när du använder Sailys eSIM kan du felsöka problemet genom att följa stegen här under.

Kolla om din plan har aktiverats

För att säkerställa att din plan är aktiv kan du följa stegen i vår artikel om hur du aktiverar ditt eSIM från Saily.

Koppla från wifi

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Tryck på Internet:
    image 649.png

  4. Stäng av Wifi:
    image 1103.png

Kolla om eSIM är aktiverat och inställt som standard

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Öppna SIM-kort:
    image 573.png

  4. Tryck på ditt installerade eSIM (i detta fall 1GLOBAL) och kolla om du använder det (inställningen ska vara på):


    image 575.png


    image 644.png

  5. Därefter skrollar du ner och ser till att alternativet Mobildata är aktiverat:
    image 685.png

Kolla att Roaming är aktiverat

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Öppna SIM-kort:
    image 573.png

  4. Tryck på ditt installerade eSIM (i detta fall 1GLOBAL) och kolla om du använder det (inställningen ska vara på):

    image 575.png

  5. Se till att aktivera Roaming:
    image 712.png

Starta om din Google Pixel-enhet

  1. Håll nere av/på-knappen + volym upp-knappen i några sekunder

    image 1270.png

  2. Tryck på Starta om.

Inaktivera 5G-inställningar

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:

    image 543.png

  3. Öppna SIM-kort:

    image 573.png

  4. Tryck på ditt installerade eSIM (i detta fall 1GLOBAL) och kolla om du använder det (inställningen ska vara på):

    image 575.png

  5. Välj Önskad nätverkstyp:
    image 720.png

  6. Avmarkera 5G och välj alternativet 4G eller 3G:

    image 722.png

Välj nätverksoperatör manuellt

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Öppna SIM-kort:
    image 573.png

  4. Tryck på ditt installerade eSIM (i detta fall 1GLOBAL) och kolla om du använder det (inställningen ska vara på):

    image 575.png

  5. Stäng av funktionen Välj nätverk automatiskt:
    image 728.png

  6. Välj 1GLOBAL som din nätverksleverantör. Kontakta vår kundsupport om du inte ser det bland alternativen.

Aktivera och inaktivera flygplansläge

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Tryck på Flygplansläge för att slå på det:

    image 555 (1).png

  4. Vänta 15 sekunder.
  5. Stäng av Flygplansläge igen.

Konfigurera inställningar för åtkomstpunktsnamn (APN)

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Välj Nätverk och internet:
    image 543.png

  3. Öppna SIM-kort:
    image 573.png

  4. Tryck på ditt installerade eSIM och skrolla ner en bit:

    image 575.png

  5. Tryck på Åtkomstpunktsnamn (ibland kan du behöva välja Avancerat och sedan Åtkomstpunktsnamn):

    image 734.png

  6. Tryck på + eller Lägg till:
    image 780.png

  7. Ange följande uppgifter enligt nedan eller enligt artikeln om eSIM-installation:
    image 787.png

  8. Ange truphone.com i fältet Namn:

    image 791.png

  9. I fältet APN anger du också truphone.com:

    image 792.png

  10. Lämna alla andra fält tomma.
  11. Tryck på de tre punkterna längst upp till höger och välj Spara:
    image 798.png

Återställ dina nätverksinställningar

  1. Gå till Inställningar:
    image 1263.png

  2. Tryck på System:
    image 779.png

  3. Välj Återställningsalternativ:
    image 777.png

  4. Välj Återställ wifi, mobildata och Bluetooth:
    image 769.png

  5. Tryck på Återställ inställningar:
    image 765.png

Var denna artikel till hjälp?

Hittar du inte det du behöver?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa problemet live.

  • E-postformulär

    Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy.