Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z aplikacją Saily lub jej konfiguracją, nasz zespół obsługi klienta może poprosić Cię o przesłanie zrzutu ekranu przedstawiającego problem lub określonych parametrów, aby pomóc w jego rozwiązaniu. Poniżej znajdziesz instrukcje pokazujące, jak wykonać i wysłać zrzuty ekranu na urządzeniach z systemem Android i iOS:
Jak zrobić zrzut ekranu na Androidzie
Jeśli Twój telefon z systemem Android ma fizyczny przycisk Home, jednocześnie przytrzymaj przyciski Home + zmniejszania głośności. Po wyświetleniu powiadomienia z potwierdzeniem zrzut ekranu znajdziesz w folderze Zrzuty ekranu.
Jeśli Twój telefon z systemem Android nie ma przycisku Home, jednocześnie przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności. Po wyświetleniu powiadomienia z potwierdzeniem zrzut ekranu znajdziesz w folderze Zrzuty ekranu.
Jak zrobić zrzut ekranu na iOS
Aby wykonać zrzut ekranu na urządzeniu iPad, iPod touch lub iPhone 8 i starszym, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację lub dokument, którego zrzut ekranu chcesz zrobić.
- Naciśnij jednocześnie przyciski Home + zasilania:
- Aby znaleźć zrzut ekranu, przejdź do Zdjęcia -> Albumy i wybierz folder Zrzuty ekranu.
Aby wykonać zrzut ekranu na urządzeniu iPhone X lub nowszym, które nie ma już przycisku Home:
- Otwórz aplikację lub dokument, którego zrzut ekranu chcesz zrobić.
- Naciśnij jednocześnie przyciski zasilania + zwiększania głośności:
- Aby znaleźć zrzut ekranu, przejdź do Zdjęcia -> Albumy i wybierz folder Zrzuty ekranu.
Jak wysłać zrzut ekranu do zespołu obsługi klienta Saily
Zrzut ekranu gotowy? Wyślij go do naszego zespołu obsługi klienta:
iOS
-
Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta i wybierz przycisk spinacza znajdujący się w lewym dolnym rogu:
- Następnie wybierz przycisk Biblioteka zdjęć:
- Naciśnij wybrany zrzut ekranu, aby go wysłać.
Android
-
Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta i naciśnij przycisk spinacza:
- Następnie wybierz przycisk Prześlij plik:
- Następnie wybierz żądany zrzut ekranu i naciśnij przycisk Wybierz:
