Kaip išspręsti tinklo ryšio problemas „iOS“ įrenginiuose?

Problema

Kai kuriais atvejais, naudojant „S„Saily“ eSIM, jūsų „iOS“ įrenginiui gali kilti problemų užmezgant tinklo ryšį. Dėl to galite netekti prieigos prie interneto, net jei turite aktyvų duomenų planą.

Dažni požymiai

Jei susidursite su šia problema, matysite toliau nurodytus arba panašius požymius:

• Nepavyksta prisijungti prie interneto naudojant „Saily“ eSIM kortelę.
• Būsenos juostoje nerodomos ryšio juostelės arba rodomas pranešimas „Nėra ryšio“.
• Duomenų perdavimo paslaugos neveikia, nors esate ryšio aprėpties zonoje.

Problemų šalinimo veiksmai

Norėdami išspręsti patiriamas tinklo problemas, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

• Įsitikink, kad tavo planas yra aktyvus, vadovaudamasis „Saily“ eSIM kortelės aktyvavimo instrukcijomis.
• Atsijunkite nuo „Wi-Fi“ ryšio:
  1. Eikite į telefono nustatymus.
  2. Pasirinkite „Wi-Fi“.
  3. Išjunkite „Wi-Fi“.
• Įjunkite lėktuvo režimą:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. ĮJUNKITE lėktuvo režimą.
  3. Palauk 15 sekundžių.
  4. Išjunkite skrydžio režimą.
• Įjunkite tarptinklinį duomenų ryšį:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Spustelėkite savo „Saily“ eSIM.
  4. Įjunkite parinktį „Tarptinklinis duomenų ryšys“.
• Patikrink, ar eSIM įjungta ir nustatyta kaip pageidaujama:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“ (arba „Mobilusis ryšys“).
  3. Spustelėk įdiegtą „Saily“ eSIM.
  4. Įsitikink, kad parinktis „Įjungti šią liniją“ yra įjungta.
  5. Grįžk į „Mobiliojo ryšio paslaugos“ nustatymus.
  6. Spustelėkite „Mobiliojo ryšio duomenys“ ir pasirinkite savo „Saily“ eSIM.
• Išjunk 5G nustatymus:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Spustelėkite savo „Saily“ eSIM.
  4. Paliesk „Balsas & Duomenys“.
  5. Vietoj 5G pasirinkite „LTE“, „4G“ arba „3G“.
• Sukonfigūruokite APN nustatymus:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Spustelėkite savo „Saily“ eSIM.
  4. Paliesk „Mobiliųjų duomenų tinklas“ („Mobile Data Network“).
  5. APN laukeliuose, skirtuose tiek mobiliojo ryšio duomenims, tiek LTE sąrankai, įveskite: wbdata.
  6. Kitus laukelius palik tuščius.
• Iš naujo paleisk „iOS“ įrenginį:
  1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką ir šoninį mygtuką, kol pasirodys išjungimo slankiklis.
  2. Paslinkite slankiklį, kad išjungtumėte įrenginį.
  3. Vėl įjunkite įrenginį laikydami nuspaudę šoninį mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.
• Atkurkite tinklo nustatymus iš naujo:
  1. Eik į „Nuostatos“.
  2. Pasirinkite „General“ (bendra).
  3. Paliesk „Perkelti arba atkurti „iPhone““ („Transfer or Reset iPhone“).
  4. Palieskite „Reset“.
  5. Pasirink „Atkurti tinklo nustatymus“.
• Rankiniu būdu pasirink tinklo operatorių:
  1. Eik į „Nuostatos“. 
  2. Pasirinkite mobiliojo ryšio paslaugą (kai kuriuose „iPhone“ įrenginiuose ji gali būti vadinama „Mobilusis ryšys“).
  3. Bakstelėkite įdiegtą eSIM kortelę.
  4. Spustelėkite „Network Selection“ (tinklo pasirinkimas).
  5. Išjunkite automatinį pasirinkimą: 
     
     
      
  6. Pasirink „Saily“ teikiamą operatorių. 
     
     Pastaba: Jei nesate tikri, kuris tai yra, galite kreiptis pagalbos į „Saily“ klientų aptarnavimo tarnybą spustelėdami vieną iš toliau pateiktų mygtukų.

Papildomi patarimai

• Jei nesate tikri, kurį tinklo paslaugų teikėją pasirinkti rankiniu būdu, kreipkitės pagalbos į „Saily“ klientų aptarnavimo skyrių spustelėdami vieną iš toliau pateiktų mygtukų.
• Visada įsitikinkite, kad jūsų „iOS“ programinė įranga yra atnaujinta, kad išvengtumėte suderinamumo problemų.