Kaip išspręsti „iOS“ tinklo ryšio problemas?

Problema

Kai kuriais atvejais naudojant „Saily“ eSIM, „iOS“ įrenginiui gali būti sunku užmegzti ryšį su tinklu. Dėl to gali neturėti prieigos prie interneto, net jei turi aktyvų duomenų planą.

Dažni požymiai

Jei susidursi su šia problema, pastebėsi toliau nurodytus arba panašius požymius.

• Nepavyko prisijungti prie interneto naudojant „Saily“ eSIM.
• Būsenos juostoje nėra ryšio signalo juostelių arba rodomas pranešimas „Nėra ryšio“.
• Duomenų paslaugos neveikia, nors esi aprėpties zonoje.

Problemų sprendimo veiksmai

Norėdamas išspręsti iškilusias tinklo problemas, atlik toliau nurodytus veiksmus.

• Įsitikink, kad tavo planas yra aktyvus, vadovaudamasis „Saily“ eSIM aktyvavimo instrukcijomis.
• Atjunk „Wi-Fi“ ryšį:
  1. Atidaryk telefono nustatymus.
  2. Pasirink „Wi-Fi“.
  3. Išjunk „Wi-Fi“.
• Įjunk ir išjunk skrydžio režimą:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Įjunk skrydžio režimą.
  3. Palauk 15 sekundžių.
  4. Išjunk skrydžio režimą.
• Įjunk tarptinklinį duomenų ryšį:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Paliesk savo „Saily“ eSIM.
  4. Įjunk parinktį „Tarptinklinis duomenų ryšys“.
• Patikrink, ar eSIM įjungta ir pasirinkta kaip pageidaujama:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“ (arba „Mobilusis ryšys“).
  3. Paliesk įdiegtą „Saily“ eSIM.
  4. Įsitikink, kad įjungta parinktis „Įjungti šią liniją“.
  5. Grįžk į nustatymus „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  6. Paliesk „Mobilieji duomenys“ ir pasirink „Saily“ eSIM.
• Išjunk 5G nustatymus:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Paliesk savo „Saily“ eSIM.
  4. Paliesk „Balsas ir duomenys“.
  5. Pasirink „LTE“, „4G“ arba „3G“ vietoj „5G“.
• Konfigūruok APN nustatymus:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“.
  3. Paliesk savo „Saily“ eSIM.
  4. Paliesk „Mobiliųjų duomenų tinklas“.
  5. APN laukeliuose „Mobilieji duomenys“ ir „LTE sąranka“ įrašyk „wbdata“.
  6. Kitus laukelius palik tuščius.
• Iš naujo paleisk „iOS“ įrenginį:
  1. Paspausk ir palaikyk garso mažinimo ir šoninį mygtukus, kol atsiras išjungimo slankiklis.
  2. Paslink slankiklį, kad išjungtum įrenginį.
  3. Vėl įjunk telefoną laikydamas nuspaudęs šoninį mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.
• Iš naujo nustatyk tinklo nustatymus:
  1. Eik į „Nustatymai“.
  2. Pasirink „Bendrieji“.
  3. Paliesk „Perkelti arba iš naujo nustatyti „iPhone“.
  4. Bakstelėk „Nustatyti iš naujo“.
  5. Pasirink „Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus“.
• Rankiniu būdu pasirink tinklo operatorių:
  1. Eik į „Nustatymai“. 
  2. Pasirink „Mobiliojo ryšio paslaugos“ (kai kuriuose „iPhone“ įrenginiuose gali būti pavadinta „Mobilusis ryšys“).
  3. Bakstelėk įdiegtą eSIM.
  4. Paliesk „Tinklo pasirinkimas“.
  5. Išjunk pasirinkimą „Automatinis“: 
     
     
      
  6. Pasirink „Saily“ teikiamą operatorių. 
     
     Pastaba. Jei nesi tikras, kuris tai yra, gali kreiptis pagalbos į „Saily“ klientų aptarnavimo komandą paliesdamas vieną iš toliau pateiktų mygtukų.

Papildomi patarimai

• Jei nesi tikras, kurį tinklo paslaugų teikėją pasirinkti rankiniu būdu, kreipkis pagalbos į „Saily“ klientų aptarnavimo komandą paliesdamas vieną iš toliau pateiktų mygtukų.
• Visada įsitikink, kad tavo „iOS“ programinė įranga yra atnaujinta, kad išvengtum suderinamumo problemų.