Kaip užfiksuoti ir nusiųsti ekrano kopiją?

Kilus problemų dėl „Saily“ programėlės ar nustatymo, mūsų pagalbos centro komanda gali paprašyti problemos ar konkrečių parametrų ekrano kopijos, kad padėtų išspręsti veikimo triktis. Toliau rasi pamokėles, kaip užfiksuoti ir nusiųsti ekrano kopijas „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose:

Kaip užfiksuoti ekrano kopiją „Android“ įrenginyje?

Jei tavo „Android“ įrenginyje yra fizinis pradžios mygtukas, vienu metu paspausk ir laikyk pradžios ir garso mažinimo mygtukus. Po patvirtinimo pranešimo ekrano kopiją rasi ekrano kopijų aplanke.

Jei tavo „Android“ įrenginyje nėra fizinio pradžios mygtuko, vienu metu paspausk ir laikyk įjungimo / išjungimo ir garso mažinimo mygtukus. Po patvirtinimo pranešimo ekrano kopiją rasi ekrano kopijų aplanke.



 

Kaip užfiksuoti ekrano kopiją „iOS“ įrenginyje?

Jei nori užfiksuoti ekrano kopiją „iPad“, „iPod touch“ arba „iPhone 8“ bei senesniuose modeliuose, atlik toliau nurodytus veiksmus.

1. Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
2. Vienu metu paspausk pradžios ir įjungimo / išjungimo mygtukus:
   
   
    
3. Norėdamas rasti ekrano kopiją, eik į „Nuotraukos“ -> „Albumai“ ir bakstelėk aplanką „Momentinės ekrano kopijos“.

Jei nori užfiksuoti ekrano kopiją „iPhone X“ ir naujesniuose modeliuose, kuriuose nebėra pradžios mygtuko:

1. Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
2. Vienu metu paspausk įjungimo / išjungimo ir garso didinimo mygtukus:
   
   
    
3. Norėdamas rasti ekrano kopiją, eik į „Nuotraukos“ -> „Albumai“ ir bakstelėk aplanką „Momentinės ekrano kopijos“.

Kaip nusiųsti ekrano kopiją „Saily“ klientų aptarnavimo komandai?

Užfiksuotą ekrano kopiją nusiųsk mūsų klientų aptarnavimo komandai pagal šiuos žingsnius.

„iOS“ įrenginyje

1. Susisiek su klientų aptarnavimo komanda ir pasirink sąvaržėlės mygtuką, esantį apatiniame kairiajame kampe: 
   
   
    
2. Tada paliesk mygtuką „Nuotraukų biblioteka“ :
   
   
    
3. Po to bakstelėk pasirinktą ekrano kopiją ir nusiųsk ją mūsų klientų aptarnavimo komandai.

„Android“ įrenginyje

1. Kreipkis į klientų aptarnavimo komandą ir paliesk sąvaržėlės mygtuką: 
   
   
2. Tada paliesk mygtuką „Įkelti failą“:
   
   
    
3. Po to pasirink norimą ekrano kopiją ir paliesk mygtuką „Pasirinkti“: