ほとんどのeSIMプランは1台のデバイス用であり、同時に複数のデバイスにインストールすることはできません。
ただし、Sailyでは、アプリケーションへのログインに同じメールアドレスを使用している限り、eSIMを再インストールしたり、別のデバイスで使用したりすることができます。
iOSでeSIMを再インストールする方法
- お使いのデバイスの設定に移動します。
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モバイル通信を押します:
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eSIM:をクリックします
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eSIMの削除を押します:
- 次のポップアップで 連絡先を更新をクリックします:
- 完了したら、 Sailyアプリ > eSIM に戻り、eSIMをインストールを選択します:
eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。
AndroidでeSIMを再インストールする方法
- お使いのデバイスの設定に移動します。
-
接続を押します:
-
SIMマネージャーを選択します:
- 選択したeSIMをタップします:
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削除を押してeSIMを削除します:
- 完了したら、Sailyアプリ > eSIMに戻り、 eSIMのインストールを選択します:
eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。
その他の問題が発生した場合は、24時間年中無休のカスタマーサポートサービスにライブチャットでお問い合わせいただくか、リクエストを送信してください。