ほとんどのeSIMプランは1回限りの使用で、同じ端末であっても複数回インストールすることはできません。
しかし、Sailyでは、eSIMを再インストールすることができます。Sailyアプリケーションへのログインに同じメールアドレスを使用している場合、別の端末でもeSIMをご利用いただけます。
iOSでeSIMを再インストールする方法
- 端末の設定(settings)に移動します。
-
モバイル通信(Mobile Service)を押します。
- お使いのeSIMをクリックします。
-
eSIMを削除(Delete eSIM)を押します。
- 次に表示されるポップアップで 連絡先をアップデート(Update Contacts)をクリックします。
- ここまで完了したら、Sailyアプリ -> eSIMに戻り、 eSIMのインストール(Install eSIM)を選択します。
eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。
AndroidでeSIMを再インストールする方法
- 端末の設定(settings)に移動します。
-
接続(connections) を押します。
-
SIMマネージャー(SIM Manager)を選択します。
- 選択したeSIMをタップします。
- eSIMを削除(Remove eSIM)を押します。
- ここまで完了したら、Sailyアプリ -> eSIMに戻り、eSIMのインストール(Install eSIM) を選択します。
eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。
問題が発生した場合は、24時間年中無休のカスタマーサポートサービスまで、ライブチャットまたはこちらからご連絡ください。