eSIMを再インストールすることはできますか?

ほとんどのeSIMプランは1回限りの使用で、同じ端末であっても複数回インストールすることはできません。

しかし、Sailyでは、eSIMを再インストールすることができます。Sailyアプリケーションへのログインに同じメールアドレスを使用している場合、別の端末でもeSIMをご利用いただけます。

iOSでeSIMを再インストールする方法

  1. 端末の設定settings)に移動します。
  2. モバイル通信Mobile Service)を押します。

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  3. お使いのeSIMをクリックします。

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  4. eSIMを削除Delete eSIM)を押します。

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  5. 次に表示されるポップアップで 連絡先をアップデートUpdate Contacts)をクリックします。

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  6. ここまで完了したら、Sailyアプリ -> eSIMに戻り、 eSIMのインストールInstall eSIM)を選択します。

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    eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。

AndroidでeSIMを再インストールする方法

  1. 端末の設定settings)に移動します。
  2. 接続connections) を押します。

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  3. SIMマネージャーSIM Manager)を選択します。

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  4. 選択したeSIMをタップします。

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  5. eSIMを削除Remove eSIM)を押します。

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  6. ここまで完了したら、Sailyアプリ -> eSIMに戻り、eSIMのインストール(Install eSIM) を選択します。

    image 371.png

    eSIMをインストールできない場合は、Sailyアプリを再インストールしてください。

問題が発生した場合は、24時間年中無休のカスタマーサポートサービスまで、ライブチャットまたはこちらからご連絡ください。

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