Introduzione
In questo articolo scoprirai quali documenti e metodi di verifica Saily accetta per la verifica dell'identità KYC (Know Your Customer), quali documenti non sono accettati e quali Paesi hanno requisiti più severi o non supportati. La verifica KYC è necessaria per la funzionalità Numero di telefono di Saily.
Che cos'è il KYC e perché Saily ne ha bisogno
La procedura KYC (Know Your Customer) è una fase di verifica dell'identità che Saily deve completare prima di attivare un numero di telefono per chiamate e SMS bidirezionali. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di telecomunicazioni, comunicazioni elettroniche e antiriciclaggio (AML) e delle regole delle autorità di numerazione e degli operatori competenti, Saily (e/o i suoi fornitori di servizi di verifica dell'identità di fiducia) deve confermare che sei il legittimo titolare del documento d'identità prima di attivare il numero.
NOTA: la procedura KYC si applica alla funzionalità del numero di telefono. I piani eSIM standard con solo traffico dati di solito non richiedono la verifica dell'identità. La richiesta di documenti compare quando configuri un numero di telefono per chiamate e SMS.
Fornire i documenti KYC è obbligatorio?
Sì. Fornire i dati KYC è obbligatorio per la Funzionalità Numero di Telefono. Saily utilizza queste informazioni esclusivamente per verificare la tua identità, rispettare gli obblighi legali e normativi, prevenire frodi e usi impropri e soddisfare i requisiti dell'operatore e del fornitore di numeri.
NOTA: La mancata fornitura delle informazioni KYC richieste potrebbe impedire a Saily di attivare o continuare a fornire la Funzionalità Numero di Telefono. Fino al completamento e alla verifica della procedura KYC, Saily non divulgherà il numero di telefono assegnato al tuo account né lo attiverà per le comunicazioni bidirezionali.
In che modo vengono protetti i tuoi dati KYC
Trattiamo i documenti KYC esclusivamente per la verifica dell'identità e la conformità normativa. Poiché Saily è legalmente obbligata a raccogliere e conservare questi dati, alcuni dei tuoi diritti sui dati (come la cancellazione, la limitazione o l'opposizione) potrebbero essere limitati per i registri KYC, i registri dei dettagli delle chiamate e altri dati sul traffico relativi al numero di telefono.
- Saily conserva i dati KYC e quelli relativi al numero di telefono per i periodi previsti dalle leggi sulle telecomunicazioni e antiriciclaggio vigenti nella giurisdizione pertinente.
Documenti accettati da Saily
A seconda del tuo paese di residenza, puoi verificare la tua identità utilizzando un documento d'identità digitale/un fornitore di servizi bancari supportato (con un solo tocco, senza bisogno di foto dei documenti) oppure un documento fisico rilasciato da un'autorità governativa.
Verifica in un tocco (non sono necessarie foto dei documenti)
Se risiedi in uno dei seguenti paesi, puoi completare la procedura KYC in modo più rapido e semplice utilizzando un documento d'identità digitale o un fornitore di servizi bancari supportato, senza dover fornire foto dei documenti:
- Smart-ID - Estonia, Lettonia, Lituania
- BankID - Svezia
- MitID - Danimarca, Groenlandia, Isole Faroe
- FTN - Finlandia
- Verimi - Germania
- MojeID - Repubblica Ceca
- Yoti - Regno Unito
- OneID - Regno Unito
- CLEAR - Stati Uniti
Se nel tuo paese sono disponibili più opzioni, puoi scegliere il provider con cui hai già un account attivo.
Documenti fisici
Nei Paesi in cui non è disponibile un provider one-tap supportato, puoi verificare la tua identità con uno dei seguenti documenti:
- Carta d'identità nazionale - entrambi i lati
- Passaporto - pagina con la foto
- Patente di guida - entrambi i lati
Il tuo documento deve essere valido, rilasciato da un'autorità governativa e in formato fisico. Saily non può accettare documenti scaduti, fotocopie, scansioni di fotocopie, screenshot o foto di un documento mostrato su un altro schermo.
Il documento che invii può contenere informazioni personali che Saily tratta nell'ambito della verifica, tra cui nome e cognome, data di nascita, nazionalità, fotografia, numero del documento e data di scadenza.
Requisiti specifici per Paese
Alcuni Paesi impongono requisiti più severi. Se il tuo documento è stato rilasciato da uno dei Paesi elencati di seguito, l'elenco generale riportato sopra non si applica. Usa invece il tipo di documento elencato qui.
Solo passaporto
Se il tuo documento è stato rilasciato da uno di questi Paesi, Saily può accettare solo il passaporto:
- Brasile
- India
- Nigeria
- Pakistan
- Filippine
- Romania
- Sudafrica
Saily non può verificare le carte d'identità nazionali o le patenti di guida di questi paesi.
Passaporto e carta d'identità
Se il tuo documento è stato rilasciato da uno di questi Paesi, devi fornire sia il passaporto che la carta d'identità:
- Cina
- Marocco
L'invio di uno solo di questi documenti non sarà sufficiente per completare la verifica.
Paesi di cui Saily non può verificare i documenti
Al momento Saily non può verificare i documenti di identità rilasciati da:
- Bielorussia
- Cuba
- Iran
- Iraq
- Birmania
- Corea del Nord
- Russia
- Siria
- Venezuela
Se il tuo unico documento d'identità è stato rilasciato da uno di questi paesi, Saily non può completare la verifica. Se ne sei in possesso, puoi riprovare con un documento valido di un altro paese. In caso contrario, contatta l'assistenza clienti per chiedere informazioni sulle opzioni di rimborso.
NOTA: Questa restrizione dipende dal paese che ha rilasciato il tuo documento, non da quello in cui stai viaggiando o in cui hai acquistato il tuo piano. La tua posizione attuale non influisce sulla verifica.
Documenti che Saily non può accettare
Saily non può accettare questi tipi di documenti per nessun paese, anche se includono la tua foto e i tuoi dati personali:
- Permesso di soggiorno
- Visto
- Carta PAN
- Carta Aadhaar
- Patente di guida provvisoria o per allievo conducente
- Carta d'identità militare o di veterano
Questi documenti non soddisfano i requisiti di verifica o non possono essere convalidati confrontandoli con una fonte ufficiale.
Cos'altro devi fornire oltre a un documento d'identità?
Oltre al documento d'identità (quando utilizzi un documento fisico), Saily potrebbe richiedere materiale di verifica per confermare che sei il legittimo titolare del documento. Questi possono includere:
- Selfie
- Fotografie
- Brevi registrazioni video (verifica di vitalità/biometrica).
Saily genera ed elabora anche informazioni durante la verifica, come i risultati della verifica, lo stato della verifica e gli indicatori di frode e rischio.
Ulteriori suggerimenti
- Per ottenere la verifica al primo tentativo con un documento fisico, segui questi consigli:
- Posiziona il documento su una superficie piana, scura e in tinta unita.
- Assicurati che tutti e quattro gli angoli siano visibili all'interno del riquadro.
- Evita i riflessi delle luci sovrastanti e la luce solare diretta.
- Non coprire nessuna parte del documento con le dita.
- Acquisisci entrambi i lati, se il documento ha due facce.
-
Assicurati che il testo e la foto siano nitidi e leggibili.
- Scopri la nostra Informativa sulla privacy visitando la nostra pagina legale.
- Consulta i nostri Termini di servizio ufficiali per i dettagli sull'attivazione del numero di telefono e sul KYC.