La maggior parte dei piani eSIM è per uso singolo e non può essere installata più di una volta, nemmeno sullo stesso dispositivo.
Tuttavia, con Saily puoi reinstallare la tua eSIM e anche utilizzarla su un altro dispositivo, a condizione di usare lo stesso indirizzo e-mail che utilizzi per accedere alla nostra app.
Come reinstallare un'eSIM su iOS?
- Vai alle Impostazioni del dispositivo:
- Premi l'opzione Servizio mobile/Cellulare:
- Clicca sulla tua eSIM:
- Premi Elimina eSIM:
- Clicca su Aggiorna contatti nelle successive finestre a comparsa:
- Quando hai finito, torna all'app Saily > eSIM e seleziona Installa eSIM:
Nel caso in cui non riuscissi a installare l'eSIM, reinstalla l'app Saily.
Come reinstallare un'eSIM su Android?
- Vai alle Impostazioni del dispositivo.
- Premi l'opzione Connessioni:
- Scegli Gestione SIM:
- Tocca l'eSIM che ti interessa:
- Premi Elimina eSIM:
- Quando hai finito, torna all'app Saily > eSIM e seleziona Installa eSIM:
Nel caso in cui non riuscissi a installare l'eSIM, reinstalla l'app Saily.
Se dovessi riscontrare altri problemi contatta il nostro servizio di Assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, tramite chat dal vivo oppure compilando questo modulo.