Posso reinstallare un'eSIM?

La maggior parte dei piani eSIM è per uso singolo e non può essere installata più di una volta, nemmeno sullo stesso dispositivo.

Tuttavia, con Saily puoi reinstallare la tua eSIM e anche utilizzarla su un altro dispositivo, a condizione di usare lo stesso indirizzo e-mail che utilizzi per accedere alla nostra app.

Come reinstallare un'eSIM su iOS?

  1. Vai alle Impostazioni del dispositivo:
  2. Premi l'opzione Servizio mobile/Cellulare:

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  3. Clicca sulla tua eSIM:

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  4. Premi Elimina eSIM:

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  5. Clicca su Aggiorna contatti nelle successive finestre a comparsa:

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  6. Quando hai finito, torna all'app Saily > eSIM e seleziona Installa eSIM:

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    Nel caso in cui non riuscissi a installare l'eSIMreinstalla l'app Saily.

Come reinstallare un'eSIM su Android?

  1. Vai alle Impostazioni del dispositivo.
  2. Premi l'opzione Connessioni:

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  3. Scegli Gestione SIM:

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  4. Tocca l'eSIM che ti interessa:

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  5. Premi Elimina eSIM:

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  6. Quando hai finito, torna all'app Saily > eSIM e seleziona Installa eSIM:

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    Nel caso in cui non riuscissi a installare l'eSIMreinstalla l'app Saily.

Se dovessi riscontrare altri problemi contatta il nostro servizio di Assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, tramite chat dal vivo oppure compilando questo modulo.

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