La liste des appareils compatibles peut être modifiée lorsque de nouveaux appareils compatibles avec les eSIM sont commercialisés. La disponibilité de l’assistance dépend du pays.
Vous ne pourrez pas utiliser une eSIM sur votre appareil s’il est verrouillé par votre opérateur. Voici comment vérifier si votre appareil est verrouillé par un opérateur :
- Comment vérifier si votre appareil iOS est verrouillé par un opérateur
- Comment vérifier si votre appareil Android est verrouillé par un opérateur
Comment vérifier si votre appareil iOS est verrouillé par un opérateur
Voici comment vérifier si votre appareil iOS est compatible avec les eSIM :
- Accédez aux Paramètres (settings) de votre téléphone :
- Sélectionnez Général (general) :
- Appuyez sur à propos (about) et faites défiler vers le bas :
- Si Verrouillage SIM apparaît à côté de Verrouillage par l’opérateur, votre iPhone est verrouillé. S’il n’y a aucune restriction de carte SIM, vous pouvez utiliser une eSIM Saily sur votre appareil iOS.
Vérification manuelle de la disponibilité des eSIM sur iOS
Vous pouvez également vérifier si votre appareil iOS prend en charge les eSIM en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez aux Paramètres (settings) :
- Appuyez sur Service mobile (mobile service) (ou Service cellulaire (cellular) sur certains iPhone) :
- Sélectionnez Données mobiles (mobile data) :
- Si l’option Ajouter une eSIM (add eSIM) est visible, alors votre appareil iOS n’est pas verrouillé par votre opérateur et vous pouvez utiliser une eSIM Saily.
Comment vérifier si votre appareil Android est verrouillé par un opérateur
REMARQUE : les appareils Android autres que Samsung peuvent avoir des noms de paramètres différents.
Voici comment vérifier si votre appareil Android est compatible avec les eSIM :
- Accédez aux Paramètres (settings) :
- Appuyez sur Connexions (connections) :
- Sélectionnez Réseaux mobiles (mobile networks) :
- Sélectionnez Opérateurs de réseau (network operators) :
- Si votre appareil Android affiche d’autres réseaux et que vous pouvez les choisir, alors il n’est pas verrouillé et vous pouvez utiliser une eSIM Saily. Si vous ne voyez pas d’autres réseaux, votre appareil est verrouillé par l’opérateur.
Vérification manuelle de la disponibilité des eSIM sur Android
Voici un autre moyen de vérifier si votre appareil Android est compatible avec les eSIM :
- Accédez aux Paramètres (settings) :
- Cliquez sur Connexions (connections) :
- Sélectionnez Gestionnaire de cartes SIM (SIM manager) :
- Si l’option Ajouter une eSIM (add eSIM) apparaît, votre appareil n’est pas verrouillé par votre opérateur et vous pouvez utiliser une eSIM Saily.