Peut-on réinstaller une eSIM ?

La plupart des forfaits eSIM sont à usage unique et ne peuvent pas être installés plusieurs fois, y compris sur le même appareil.

Cependant, avec Saily, vous pouvez réinstaller votre eSIM, même sur un autre appareil, tant que vous utilisez la même adresse e-mail pour vous identifier sur notre application. 

iOS
Android

iOS

1. Accédez à Paramètres -> Service mobile/cellulaire.
2. Cliquez sur votre eSIM.
3. Appuyez sur Supprimer l’eSIM.
4. Ensuite, retournez sur l’application Saily -> eSIM et sélectionnez Installer l’eSIM.
   

Android

1. Accédez à Paramètres -> Connexions -> Gestionnaire de cartes SIM.
2. Cliquez sur votre eSIM.
3. Appuyez sur Supprimer l’eSIM.
4. Ensuite, retournez sur l’application Saily -> eSIM et sélectionnez Installer l’eSIM.

Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7 sur le chat en direct ou à l’adresse support@saily.com