Si antes de tu viaje has seguido los pasos indicados en cómo activar tu eSIM de Saily, tu eSIM de Saily se activará inmediatamente después de aterrizar.
A continuación te explicamos cómo comprobar si tu eSIM de Saily se ha activado:
- En los ajustes de tu teléfono móvil, comprueba que tu eSIM de Saily está activada.
- Comprueba si se ha habilitado la itinerancia de datos para la eSIM.
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Desactiva la itinerancia de datos (roaming) de tu
tarjeta SIM principal o desactiva la tarjeta SIM principal por completo:
- Si tu teléfono admite dos tarjetas SIM, solo podrás desactivar la itinerancia de datos para tu tarjeta SIM principal.
- Si tu teléfono no admite dos tarjetas SIM, desactiva completamente la tarjeta SIM principal y mantén activa solo la eSIM de Saily.
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(Solo en Android) Comprueba si el APN (nombre del punto de acceso) está
activado:
- Si puedes ver el APN de Saily, no tienes que hacer nada más.
- Si no te aparece el APN de Saily -, abre la aplicación de Saily y déjala abierta durante cinco minutos. Esto configurará automáticamente los ajustes de tu APN.
Si los pasos anteriores no te sirven de ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
