La mayoría de los planes eSIM son para un único dispositivo y no se pueden instalar en más de uno al mismo tiempo.
Sin embargo, con Saily, puedes reinstalar tu eSIM e incluso usarla en un dispositivo diferente, siempre y cuando utilices la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en nuestra aplicación.
¿Cómo volver a instalar una eSIM en iOS?
- Ve a Ajustes en tu dispositivo:
- Pulsa en Servicio móvil:
- Pulsa en tu eSIM:
- Pulsa Eliminar eSIM:
- Haz clic en Actualizar contactos en las siguientes ventanas emergentes:
- Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación Saily > eSIM y selecciona Instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la aplicación Saily.
¿Cómo volver a instalar una eSIM en Android?
- Ve a Ajustes de tu dispositivo.
- Pulsa en Conexiones:
- Selecciona el Administrador de SIM:
- Toca la eSIM seleccionada:
- Pulsa Eliminar eSIM:
- Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación Saily -> eSIM y selecciona instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la aplicación Saily.
Si tienes cualquier otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24/7 a través del chat en directo o enviando una solicitud.
