La mayoría de los planes de eSIM son de un solo uso y no pueden instalarse más de una vez, ni siquiera en el mismo dispositivo.
Sin embargo, con Saily puedes reinstalar tu eSIM e incluso utilizarla en un dispositivo diferente siempre que utilices la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en nuestra aplicación.
iOS
- Ve a «Ajustes»-> «Servicio móvil/celular». Haz clic en tu eSIM.
- Pulsa «Eliminar eSIM».
- Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación de Saily -> eSIM y selecciona «Instalar eSIM».
Android
- Ve a «Ajustes» -> «Conexiones» -> «Administrador de la tarjeta SIM».
- Haz clic en tu eSIM.
- Pulsa «Eliminar eSIM».
- Cuando termines, vuelve a la aplicación de Saily -> eSIM y selecciona «Instalar eSIM».
Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 24/7 a través del chat en directo o envía un correo a support@saily.com