La mayoría de los planes de eSIM son de un solo uso y no pueden instalarse más de una vez, ni siquiera en el mismo dispositivo. Sin embargo, con Saily puedes reinstalar tu eSIM e incluso utilizarla en un dispositivo diferente siempre que utilices la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en nuestra aplicación. Este artículo explica dos tipos de opciones para la reinstalación:
¿Cómo volver a instalar una eSIM en iOS?
- Ve a la Configuración (settings) de tu dispositivo:
- Haz clic en Red móvil (mobile service):
- Haz clic en tu eSIM:
- Pulsa Eliminar (delete) eSIM:
- Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación de Saily > eSIM y selecciona Instalar (install) eSIM :
¿Cómo volver a instalar una eSIM en Android?
- Ve a los Ajustes (settings) de tu dispositivo.
- Pulsa en Conexiones (connections):
- Selecciona Administrador de tarjetas SIM (SIM manager):
- Pulsa sobre la eSIM seleccionada:
- Selecciona Eliminar (remove) eSIM:
- Cuando termines, vuelve a la aplicación de Saily -> eSIM y selecciona Instalar eSIM (Install eSIM):
Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 24 h a través del chat en directo o envía un correo a support@saily.com.