La mayoría de los planes eSIM son para un solo dispositivo y no se pueden instalar en más de uno al mismo tiempo.
Sin embargo, con Saily, puedes reinstalar tu eSIM e incluso usarla en un dispositivo diferente, siempre y cuando uses la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en nuestra app.
¿Cómo reinstalar una eSIM para iOS?
- Ve a la Configuración de tu dispositivo:
- Presiona Datos móviles:
- Haz click en tu eSIM:
- Presiona Eliminar eSIM:
- Haz click en Actualizar contactos en las siguientes ventanas emergentes:
- Una vez hecho esto, vuelve a la app Saily > eSIM y selecciona Instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la app Saily.
¿Cómo reinstalar una eSIM para Android?
- Ve a los Ajustes de tu dispositivo.
- Presiona Conexiones:
- Selecciona el Administrador de SIM:
- Toca la eSIM seleccionada:
- Presiona Eliminar eSIM:
- Una vez hecho esto, vuelve a la app Saily -> eSIM y selecciona instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la app Saily.
Si tienes algún otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente 24/7 a través del chat en vivo o enviando una solicitud.
