Die unten stehende Liste der unterstützten Geräte kann sich ändern, wenn neue eSIM-kompatible Geräte auf den Markt kommen. Darüber hinaus hängt die Verfügbarkeit der Unterstützung vom jeweiligen Land ab. Eine Liste der unterstützten Geräte findest du hier.
Außerdem kann es sein, dass dein Gerät vom Mobilfunkanbieter gesperrt ist. In diesem Fall ist es nicht möglich, die eSIM auf dem Gerät zu installieren. Mit diesen Schritten kannst du überprüfen, ob dein Gerät vom Mobilfunkanbieter gesperrt ist.
Du kannst auch manuell prüfen, ob das Gerät eSIM unterstützt, indem du die Geräteeinstellungen überprüfst.
iOS
Anbietersperre-Check
- Gehe zu „Einstellungen“ -> „Allgemein“ -> „Info“ -> Scrolle nach unten.
- Wenn „SIM-Sperre“ neben „Mobilfunkanbietersperre erscheint, ist dein iPhone gesperrt.
Manuelle eSIM-Verfügbarkeitsprüfung
- Gehe zu „Einstellungen“ -> „Mobilfunk“
- Wenn die Option „eSIM hinzufügen“ erscheint, ist dein Gerät wahrscheinlich eSIM-kompatibel und du kannst mit deinem Kauf fortfahren.
Android
Hinweis: Andere Android-Telefone als Samsung können leicht abweichende Namen für die Einstellungen haben.
Anbietersperre-Check
- Gehe zu „Einstellungen“ -> „Verbindungen“ -> „Mobile Netzwerke“ -> „Netzbetreiber“.
- Wenn das Telefon andere Netze anzeigt, ist es freigeschaltet.
Manuelle Überprüfung der eSIM-Verfügbarkeit
- Gehe zu „Einstellungen“ -> „Verbindungen“ -> „SIM-Kartenverwaltung“.
- Wenn die Option „eSIM hinzufügen“ erscheint, ist dein Gerät wahrscheinlich eSIM-kompatibel und du kannst mit deinem Kauf fortfahren.
Solltest du Probleme haben, wende dich bitte an unseren 24/7 Kundendienst per Live-Chat oder schreibe eine E-Mail an support@saily.com