Jaké typy dokladů Saily přijímá pro ověření KYC telefonních čísel?

Úvod

V tomto článku se dozvíte, jaké dokumenty a metody ověření Saily akceptuje pro ověření totožnosti v rámci procesu KYC (Know Your Customer), jaké dokumenty nejsou akceptovány a které země mají přísnější požadavky nebo v nich ověření není podporováno. Pro funkci telefonního čísla Saily je vyžadováno ověření KYC.

Co je KYC a proč ho Saily potřebuje

KYC (Know Your Customer) je krok ověření totožnosti, který musí Saily dokončit před aktivací telefonního čísla pro obousměrné volání a SMS. Podle platných právních předpisů o telekomunikacích, elektronických komunikacích a boji proti praní špinavých peněz (AML) a podle pravidel příslušných orgánů pro číslování a operátorů musí Saily (a/nebo její důvěryhodní poskytovatelé ověřování totožnosti) před aktivací čísla potvrdit, že jste oprávněným držitelem dokladu totožnosti.

POZNÁMKA: KYC se vztahuje na funkci telefonního čísla. Standardní eSIM tarify pouze s daty obvykle nevyžadují ověření totožnosti. Požadavek na doklad se zobrazí při nastavování telefonního čísla pro volání a SMS.

Je poskytnutí dokumentů KYC povinné?

Ano. Poskytnutí údajů KYC je povinné pro funkci telefonního čísla. Saily používá tyto informace výhradně k ověření vaší totožnosti, plnění právních a regulačních povinností, prevenci podvodů a zneužití a splnění požadavků operátorů a poskytovatelů čísel.

POZNÁMKA: Pokud neposkytnete požadované údaje v rámci procesu KYC, společnost Saily nemusí být schopna aktivovat nebo nadále poskytovat funkci telefonního čísla. Dokud nebude proces KYC dokončen a ověřen, společnost Saily nezveřejní telefonní číslo přidělené k vašemu účtu ani jej neaktivuje pro obousměrnou komunikaci.

Jak jsou vaše údaje KYC chráněny

Dokumenty KYC zpracováváme pouze za účelem ověření totožnosti a dodržování právních předpisů. Vzhledem k tomu, že Saily je ze zákona povinna tyto údaje shromažďovat a uchovávat, mohou být některá vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů (například právo na výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky) u záznamů KYC, záznamů o hovorech a dalších provozních údajů souvisejících s telefonním číslem omezena.

• Saily uchovává údaje KYC a údaje související s telefonním číslem po dobu vyžadovanou platnými telekomunikačními právními předpisy a právními předpisy v oblasti boje proti praní špinavých peněz v příslušné jurisdikci.

Doklady, které Saily přijímá

V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete ověřit svou totožnost buď prostřednictvím podporovaného poskytovatele digitální identity/bankovních služeb (jedním klepnutím, bez nutnosti pořizovat fotografie dokumentů), nebo prostřednictvím fyzického dokladu totožnosti vydaného státem.

Ověření jedním klepnutím (nejsou potřeba žádné fotky dokumentů)

Pokud bydlíte v jedné z níže uvedených zemí, můžete proces KYC dokončit rychleji a snadněji pomocí podporovaného digitálního průkazu totožnosti nebo bankovního poskytovatele – nejsou potřeba žádné fotografie dokumentů:

• Smart-ID – Estonsko, Lotyšsko, Litva
• BankID – Švédsko
• MitID – Dánsko, Grónsko, Faerské ostrovy
• FTN – Finsko
• Verimi – Německo
• MojeID – Česká republika
• Yoti – Spojené království
• OneID – Spojené království
• CLEAR – USA

Pokud je pro vaši zemi k dispozici více než jedna možnost, můžete si vybrat libovolného poskytovatele, u kterého již máte aktivní účet.

Fyzické dokumenty

V zemích, kde není podporován poskytovatel s ověřením jedním klepnutím, můžete svou totožnost ověřit pomocí jednoho z těchto dokladů:

• Občanský průkaz – obě strany
• Cestovní pas – stránka s fotografií
• Řidičský průkaz  – obě strany

Váš doklad musí být platný, vydaný státním orgánem a ve fyzické podobě. Saily nemůže přijmout doklady s prošlou platností, fotokopie, skeny fotokopií, snímky obrazovky ani fotky dokladu zobrazeného na jiné obrazovce.

Předložený doklad může obsahovat osobní údaje, které Saily zpracovává v rámci ověření, například celé jméno, datum narození, státní příslušnost, fotografii, číslo dokladu a datum skončení platnosti.

Požadavky pro jednotlivé země

Některé země mají přísnější požadavky. Pokud váš doklad vydala jedna z níže uvedených zemí, výše uvedený obecný seznam se na něj nevztahuje. Místo toho použijte zde uvedený typ dokladu.

Pouze cestovní pas

Pokud byl váš doklad vydán v jedné z těchto zemí, Saily může přijmout pouze cestovní pas:

• Brazílie
• Indie
• Nigérie
• Pákistán
• Filipíny
• Rumunsko
• Jižní Afrika

Saily nemůže ověřit průkazy totožnosti ani řidičské průkazy z těchto zemí.

Cestovní pas a občanský průkaz

Pokud byl váš doklad vydán v jedné z těchto zemí, musíte předložit jak cestovní pas, tak občanský průkaz:

• Čína
• Maroko

Předložením pouze jednoho z těchto dokladů ověření nedokončíte.

Země, z nichž Saily nemůže ověřovat doklady

Saily v současné době nemůže ověřit doklady totožnosti vydané těmito zeměmi:

• Bělorusko
• Kuba
• Írán
• Irák
• Myanmar
• Severní Korea
• Rusko
• Sýrie
• Venezuela

Pokud byl váš jediný doklad totožnosti vydán v jedné z těchto zemí, Saily nemůže dokončit ověření. Pokud nějaký máte, můžete to zkusit znovu s platným dokladem z jiné země. V opačném případě se obraťte na zákaznickou podporu a informujte se o možnostech vrácení peněz.

POZNÁMKA: Toto omezení závisí na zemi, která váš doklad vydala, nikoli na tom, kam cestujete nebo kde jste si tarif zakoupili. Vaše aktuální poloha nemá na ověření vliv.

Doklady, které Saily nemůže přijmout

Saily nemůže přijmout tyto typy dokladů pro žádnou zemi, i když obsahují vaši fotografii a osobní údaje:

• Povolení k pobytu
• Vízum
• Karta PAN
• Karta Aadhaar
• Prozatímní řidičský průkaz nebo průkaz žadatele o řidičský průkaz
• Vojenský nebo veteránský průkaz totožnosti

Tyto dokumenty nesplňují požadavky na ověření nebo je nelze ověřit podle oficiálního zdroje.

Co ještě musíte poskytnout kromě dokladu totožnosti

Kromě dokladu totožnosti (pokud používáte fyzický doklad) může Saily vyžadovat ověřovací materiály, aby potvrdila, že jste oprávněným držitelem dokladu. Může to zahrnovat:

• Selfie
• Fotografie
• Krátké videozáznamy (kontrola živosti/biometrická kontrola).

Saily během ověřování také generuje a zpracovává informace, jako jsou výsledky a stav ověření nebo indikátory podvodného jednání a rizik.

Další tipy

• Chcete-li se nechat ověřit na první pokus pomocí fyzického dokladu, postupujte podle těchto tipů:
   
  1. Položte doklad na rovný, tmavý a jednobarevný povrch.
  2. Ujistěte se, že jsou uvnitř rámečku vidět všechny čtyři rohy.
  3. Vyhněte se odleskům od stropního osvětlení a přímému slunečnímu světlu.
  4. Nezakrývejte žádnou část dokumentu prsty.
  5. Pokud má doklad dvě strany, vyfoťte obě.
  6. Ujistěte se, že text a fotografie jsou ostré a čitelné.
      
• Další informace o našich Zásadách ochrany osobních údajů najdete na stránce s právními informacemi.
• Podrobné informace o aktivaci telefonního čísla a KYC najdete v našich oficiálních Podmínkách služby.