某些手機型號並不支援 eSIM 功能，您能在此文章找到這些型號資訊。如果您不清楚手機型號，請查看如何找到 iPhone 的型號。
以下特定型號不支援 eSIM：
- iPhone 15 Pro Max - a3108
- iPhone 15 Plus - a3096
- iPhone 15 Pro - a3104
- iPhone 15 - a3092
- iPhone 14 Pro Max - a2896
- iPhone 14 Pro - a2892
- iPhone 14 Plus - a2888
- iPhone 14 - a2884
- iPhone SE 3 (2022) - a2785
- iPhone 13 Pro Max - a2644
- iPhone 13 Pro - a2639
- iPhone 13 Mini - a2629
- iPhone 13 - a2634
- iPhone 12 Pro Max - a2412
- iPhone 12 Pro - a2408
- iPhone 12 Mini - a2400
- iPhone 12 - a2404
- iPhone SE 2 (2020) - a2298
- iPhone 11 Pro Max - a2220
- iPhone 11 Pro - a2217
- iPhone 11 - a2223
- iPhone XS Max - a2103、a2104
- iPhone XS - a2099、a2100
- iPhone XR - a2107、a2108
此清單可能會有變化。
若要檢查手機是否與 eSIM 相容，可根據裝置的作業系統來按照以下步驟操作：
iPhone
若要檢查 iPhone 是否與 eSIM 相容，請按照以下步驟操作：
- 打開裝置上的設定 (Settings)。
- 向下滑動並選擇一般 (General)。
- 點選關於 (About)。
- 找到 電信業者鎖定 (Carrier lock) 或 網路供應商鎖定 (Network Provider Lock)。
如果顯示沒有 SIM 卡限制 (No SIM restrictions)，則手機可能已解鎖並可支援 eSIM。
Android
具體步驟可能因製造商而異。 若要檢查裝置是否相容，請按照以下步驟操作：
Google Pixel
請按照本指南檢查您的 Google Pixel 是否與 eSIM 相容：
- 打開設定 (Settings)。
- 前往網路和網際網路 (Network & Internet)。
- 點選SIM 卡。
- 找到新增電信業者 (Add carrier)或新增 eSIM (Add eSIM) 選項。
如果看見新增 eSIM (Add eSIM)的選項，則您的裝置可能支援 eSIM 功能。
Samsung Galaxy
若要檢查裝置是否相容，請按照以下步驟操作：
- 打開設定 (Settings)。
- 前往連線 (Connections)。
- 點選SIM 卡管理員 (SIM card manager)。
- 檢查是否有新增 eSIM 的選項，或有顯示 eSIM 的專區。
如果有新增 eSIM (Add eSIM)的選項，則您的裝置可能支援 eSIM 功能。
您還可以造訪手機製造商的官方網站，查看特定型號的規格，了解是否支援 eSIM。