如何修復 iOS 無法上網的問題？

在某些情況下，您的 iOS 裝置可能無法建立網路連線。 如果使用 Saily eSIM 期間無法連線至網路，請嘗試按照以下步驟進行疑難排解：

• 檢查方案是否已啟用
• 中斷 Wi-Fi 連線
• 檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項
• 檢查是否已開啟數據漫遊
• 重啟 iOS 裝置。
• 停用 5G 設定。
• 啟用然後停用飛航模式
• 設置 APN（存取點名稱）設定
• 重設網路設定
• 手動選擇網路營運商

檢查方案是否已啟用

為確保您的方案已啟用，請按照如何啟用 Saily eSIM 文章中的步驟進行操作。

中斷 Wi-Fi 連線

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「Wi-Fi」：
   
   
   
   
3. 關閉「Wi-Fi」：
   
   

檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「行動服務」
   
   
   
   
3. 按一下「已安裝的 eSIM」（在本例中為「商務」）：
   
   
   
   
4. 確認是否已啟用「開啟此號碼」：
   
   
   
   
5. 返回「行動服務」設定。
6. 按一下「行動數據」（亦可稱為手機數據）：
   
   
   
   
7. 選擇已安裝的 eSIM（在本例中為「商務」）：
   
   

檢查是否已啟用數據漫遊

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「行動服務」：
   
   
   
   
3. 按一下「已安裝的 eSIM」（在本例中為「商務」）：
   
   
   
   
4. 啟用「數據漫遊」：
   
   

重啟 iOS 裝置

1. 按住下調音量鍵 + 側鍵，直到出現關機滑桿：
   
   
   
   
2. 拖動滑桿並將 iOS 裝置關機。
3. 按住 右側鍵來重啟裝置，直到您看見 Apple 商標：
   
   

停用 5G 設定

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「行動服務」：
   
   
   
   
3. 按一下「已安裝的 eSIM」（在本例中為「商務」）：
   
   
   
   
4. 選擇「語音與數據」：
   
   
   
   
5. 您可在此 取消選取 5G功能，然後啟用 4G、3G 或 LTE：
   
   

啟用然後停用飛航模式

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 開啟「飛航模式」：
   
   
   
   
3. 等待 15 秒。
4. 將「飛航模式」關閉。

設置 APN（存取點名稱）設定

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「行動服務」：
   
   
   
   
3. 按一下「已安裝的 eSIM」（在本例中為「商務」）：
   
   
   
   
4. 點選「行動網路」：
   
   
   
   
5. 在兩個「APN」的設定欄位中，請輸入truphone.com：
   
   
   
   
6. 其餘欄位保持空白。

重設網路設定

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「一般」：
   
   
   
   
3. 點選「轉移」或「重設 iPhone」：
   
   
   
   
4. 點選「重設」：
   
   
   
   
5. 選擇「重設網路設定」：
   
   

手動選擇網路營運商

1. 前往「設定」：
   
   
   
   
2. 選擇「行動服務」：
   
   
   
   
3. 點選「已安裝的 eSIM」（在本例中為「商務」）：
   
   
   
   
4. 按一下「選擇網路」：
   
   
   
   
5. 停用「自動」選項：
   
   
   
   
6. 選擇 Saily 提供的 1GLOBAL。 如果您不確定該選哪一種，可以聯繫 Saily 的客戶支援服務取得協助。