如何联系 Saily 支持团队

本文将介绍如何联系 Saily 客户支持团队。

有多种方式可以联系支持团队。 本文将介绍下列几种方法:

 

通过 Saily 帮助中心发送工单

若要通过 Saily 帮助中心发送工单,请按照以下步骤操作:

  1. 进入 Saily 主页
  2. 点击右上角的提交申请 (Submit a request)

    SAILY HC.png

  3. 填写表格并提交您的申请。

    SAILY HC SUBMIT.png

点击提交 (Submit) 后,即会向客户支持团队发送该申请。

 

通过 Saily 应用程序发送工单

若要通过 Saily 应用程序提交工单,请按照以下步骤操作:

  1. 导航至 Saily 应用程序主页中的帮助 (Help) 选项卡。

    HELP (1).png

  2. 点击开始使用 Saily (Getting started with Saily)。

    TICKET HELP.png

  3. 选择联系支持团队 (Contact support)。

    CONTACT SUPPORT.png

  4. 在提供的字段中描述您的问题。

    EXPLAIN ISSUE.png

  5. 附上任何相关截图并提交申请 (Submit request)

    SUBMIT REQUEST.png

点击提交申请 (Submit request) 后,即会向客户支持团队发送您的申请。

 

通过 Saily 应用程序加入即时聊天

若要通过即时聊天联系客户支持团队,请按照以下步骤操作:

  1. 导航至 Saily 应用程序主页中的帮助 (Help) 选项卡。

    HELP (1).png

  2. 选择故障排除 (Troubleshooting)

    LIVE CHAT HELP.png

  3. 点击联系支持团队 (Contact support)

    CONTACT SUPPORT TRB.png

  4. 按照屏幕上的提示操作。

    LIVE CHAT.png

按照提示操作后,即可开始与客服即时聊天。

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