某些型号的手机不支持 eSIM 功能，具体请参见本文。如果不确定自己的手机型号，请查看 如何查看 iPhone 型号.
以下几个特定型号不支持 eSIM：
- iPhone 15 Pro Max - a3108
- iPhone 15 Plus - a3096
- iPhone 15 Pro - a3104
- iPhone 15 - a3092
- iPhone 14 Pro Max - a2896
- iPhone 14 Pro - a2892
- iPhone 14 Plus - a2888
- iPhone 14 - a2884
- iPhone SE 3 (2022) - a2785
- iPhone 13 Pro Max - a2644
- iPhone 13 Pro - a2639
- iPhone 13 Mini - a2629
- iPhone 13 - a2634
- iPhone 12 Pro Max - a2412
- iPhone 12 Pro - a2408
- iPhone 12 Mini - a2400
- iPhone 12 - a2404
- iPhone SE 2 (2020) - a2298
- iPhone 11 Pro Max - a2220
- iPhone 11 Pro - a2217
- iPhone 11 - a2223
- iPhone XS Max - a2103，a2104
- iPhone XS - a2099，a2100
- iPhone XR - a2107，a2108
此清单可能会有变动。
若要检查您的手机是否兼容 eSIM，可根据您设备的操作系统按照以下步骤操作：
iPhone
若要检查您的 iPhone 是否兼容 eSIM，请按照以下步骤操作：
- 打开设备上的设置 (Settings)。
- 向下滚动并选择常规 (General)。
- 点击关于 (About)。
- 找到运营商锁定 (Carrier lock) 或网络提供商锁定 (Network Provider Lock)。
如果显示没有 SIM 限制 (No SIM restrictions)，说明手机可能未被锁定，可以支持 eSIM。
Android
具体步骤可能因制造商而异。 若要检查您的设备是否兼容，请按以下步骤操作：
Google Pixel
请按照本指南操作，检查您的 Google Pixel 是否兼容 eSIM：
- 打开设置 (Settings)。
- 进入网络和互联网 (Network & Internet)。
- 点击 SIMs。
- 找到添加运营商 (Add carrier) 或添加 eSIM (Add eSIM) 选项。
如果显示添加 SIM (Add SIM) 选项，说明您的设备可能支持 eSIM 功能。
Samsung Galaxy
若要检查您的设备是否兼容，请按照以下步骤操作。
- 打开设置 (Settings)。
- 进入连接 (Connections)。
- 点击 SIM 卡管理器 (SIM card manager)。
- 检查是否有添加 eSIM 的选项，或是否显示 eSIM 部分。
如果有添加 eSIM (Add eSIM) 选项，说明您的设备可能支持 eSIM 功能。
您还可以访问手机制造商的官方网站，查看具体型号的规格，了解它是否支持 eSIM。