如何解决 iOS 没有网络的问题?

在某些情况下,您的 iOS 设备在建立网络连接时可能会遇到问题。 如果在使用 Saily eSIM 时无法连接互联网,请尝试按照以下步骤排除故障:

检查套餐是否已激活 (Check if the plan was activated)

若要确保套餐已激活,请按照我们的文章 如何激活您的 Saily eSIM (how to activate your Saily eSIM) 中的步骤操作。

断开 Wi-Fi 连接 (Disconnect from the Wi-Fi)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择 Wi-Fi



  3. 关闭 Wi-Fi

 

检查 eSIM 是否已启用并设为首选项 (Check if eSIM is enabled and chosen as the preferred)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择移动服务 (mobile service)(在某些 iPhone 设备上可能称为手机 (cellular)):



  3. 点击已安装的 eSIM(本例中为 商务 (business)):



  4. 检查 打开此线路 (turn on this line) 是否已启用:



  5. 返回 移动服务 (mobile service)(或 手机 (cellular))设置。
  6. 点击 移动数据流量 (mobile data)(或 手机数据流量 (cellular data)):



  7. 选择已安装的 eSIM(本例中为 商务 (business)):

 

检查是否已启用“数据流量漫游” (Check if Data Roaming is enabled)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择移动服务 (mobile service)(在某些 iPhone 设备上可能称为手机 (cellular)):



  3. 点击已安装的 eSIM(本例中为 商务 (business)):



  4. 启用 数据流量漫游 (data roaming):

 

重启 iOS 设备 (Reboot your iOS device)

  1. 按住 调低音量按钮 (volume down button) + 侧面按钮 (side button),直到出现关机滑块: 



  2. 拖动滑块,关闭 (off) iOS 设备。
  3. 按住 右侧按钮 (right side button) 重新打开设备,直至看到 Apple 徽标:

 

禁用 5G 设置 (Disable 5G settings)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择移动服务 (mobile service)(在某些 iPhone 设备上可能称为手机 (cellular)):



  3. 点击已安装的 eSIM(本例中为 商务 (business)):



  4. 点击 语音和数据 (voice and data)



  5. 在这里,您可以 取消选择 (unselect) 5G,并启用 4G、3G 或 LTE:

 

启用然后禁用飞行模式 (Enable and disable Airplane Mode)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 打开 (on) 飞行模式 (Airplane Mode)



  3. 等待 15 秒。
  4. 关闭 (off) 飞行模式 (Airplane Mode)

 

配置 APN(接入点名称)设置 (Configure APN (Access Point Name) settings)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择移动服务 (mobile service)(在某些 iPhone 设备上可能称为手机 (cellular)):



  3. 点击已安装的 eSIM(本例中为 商务 (business)):



  4. 点击 移动数据流量网络 (mobile data network)



  5. 对于两个 APN 设置,均输入 truphone.com:



  6. 将其他字段留空。

 

重置网络设置 (Reset your network settings)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择 常规 (general):



  3. 点击 转移 (transfer)重置 iPhone (reset iPhone):



  4. 点击 重置 (reset):



  5. 选择 重置网络设置 (reset network settings):

 

手动选择网络运营商 (Select Network Operator manually)

  1. 进入 设置 (settings)



  2. 选择移动服务 (mobile service)(在某些 iPhone 设备上可能称为手机 (cellular)):



  3. 点击 已安装的 eSIM (installed eSIM)(本例中为 商务 (business)):



  4. 点击 网络选择 (network selection):



  5. 禁用 自动 (automatic)选择:



  6. 选择由 Saily 提供的 1GLOBAL。 如果不确定是哪一个,可以联系 Saily 客户支持服务部寻求支持。

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