如何截取和发送截图

如果您在使用 Saily 应用程序和进行设置时遇到任何问题，我们的客户支持团队可能会要求您提供问题或具体参数的截图，以协助排除故障。 下文将提供如何在 Android 和 iOS 设备上截取和发送截图的教程：

如何在 Android 设备上进行截图

如果您的 Android 设备有实体 主页 按钮，请同时按住 主页 + 调低音量 按钮。 确认通知显示后，即可在 截图 (screenshots) 文件夹中找到该截图。

如果您的 Android 设备没有主页 (home) 按钮，请同时按住 电源 + 调低音量 按钮。 确认通知显示后，即可在 截图 (screenshots) 文件夹中找到该截图。

如何在 iOS 设备上进行截图

若要在 iPad、iPod touch 或 iPhone 8 及更高版本的设备上进行截图，请按照以下步骤操作：

1. 打开需要截图的应用程序或文档。
2. 同时按下 主页 + 电源 按钮：
   
   
   
   
3. 若要找到截图，请前往 照片 -> 相册 (photos -> albums)，然后轻触 截图 (screenshots) 文件夹。

若要在没有 主页 按钮的 iPhone X 及更高版本的设备上进行截图，请按照以下步骤操作：

1. 打开需要截图的应用程序或文档。
2. 同时按下 电源 + 调高音量 按钮：
   
   
   
   
3. 若要找到截图，请前往 照片 -> 相册 (photos -> albums)，然后轻触 截图 (screenshots) 文件夹。

如何向 Saily 客户支持团队发送截图

进行截图后，请按照以下步骤将截图发送给我们的客户支持团队：

iOS

1. ［联系客户支持团队］(https://support.saily.com/hc/en-us/articles/17770364559516-How-to-contact-the-Saily-support-team)，并点击位于左下角的 回形针 按钮：
   
   
   
   
2. 然后，选择 相册 按钮：
   
   
   
   
3. 接下来，轻触您选中的截图，将其发送给我们的客户支持团队。

Android

1. ［联系客户支持团队］(https://support.saily.com/hc/en-us/articles/17770364559516-How-to-contact-the-Saily-support-team)，并轻触 回形针 按钮：
   
   
   
   
2. 接下来，选择 上传文件 (upload a file) 上传按钮：
   
   
   
   
3. 之后，选择要发送的截图并轻触 选择 (select) 按钮：