Hoe los ik het Android no net probleem op?

In sommige gevallen kan je Android-toestel problemen hebben met het maken van een netwerkverbinding. Als je geen verbinding kunt maken met het internet tijdens het gebruik van Saily eSIM, probeer dan het probleem op te lossen door de onderstaande stappen te volgen:

Controleren of het abonnement is geactiveerd

Om er zeker van te zijn dat je abonnement actief is, volg de stappen in ons artikel hoe je Saily eSIM activeren.

Verbinding met Wi-Fi verbreken

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Schakel de Wi-Fi uit:

 

Controleren of eSIM is ingeschakeld en als voorkeursinstelling is gekozen

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Druk op SIM-beheerder:



  4. Selecteer je eSIM (in dit geval eSIM 1, 1GLOBAL) en zet deze in de aan-stand:



  5. Tik nu op mobiele data:



  6. Zorg ervoor dat je Saily eSIM (in dat geval, eSIM 1) is geselecteerd.

 

Controleren of dataroaming is ingeschakeld

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Selecteer mobiele netwerken:



  4. Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld:

 

Je Android-apparaat herstarten

  1. Houd de powerknop of powerknop + volume omlaag ingedrukt om naar het menu uitschakelen te gaan.



  2. Je kunt ook een herstart forceren door de aan/uit-knop ingedrukt te houden tot het apparaat uit zichzelf opnieuw opstart.

 

5G-instellingen uitschakelen

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Selecteer mobiele netwerken:



  4. Tik op de eSIM die je wilt configureren:



  5. Selecteer het voorkeursnetwerktype:



  6. Deselecteer 5G en kies de optie 4G of 3G:

 

De netwerkbeheerder handmatig selecteren

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Selecteer mobiele netwerken:



  4. Selecteer de netwerkoperators:



  5. Selecteer 1GLOBAL als je netwerkprovider. Als een dergelijke optie niet bestaat, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vluchtmodus in- en uitschakelen

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Zet de vliegmodus aan:



  4. Wacht 15 seconden.
  5. Schakel de vliegmodus uit.

APN-instellingen (Access Point Name) configureren

  1. Ga naar instellingen:



  2. Klik op verbindingen:



  3. Selecteer mobiele netwerken:



  4. Selecteer namen van toegangspunten:



  5. Tik op + of toevoegen terwijl je je eSIM hebt geselecteerd:



  6. Voer de gegevens in de velden naam en APN in door de onderstaande stappen te volgen



  7. Voer truphone.com in het naam veld in en druk op ok:



  8. Voer voor APN ook truphone.com in.



  9. Scroll naar beneden en selecteer type > standaard,dun.
  10. Laat andere velden leeg.
  11. Tik op de 3 stippen in de rechterbovenhoek:

    image 945.png

  12. Druk dan op opslaan:

    image 946.png

 

Je netwerkinstellingen opnieuw instellen

  1. Ga naar instellingen:



  2. Typ resetten in de zoekbalk en selecteer Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten (of netwerkinstellingen resetten). Je kunt ook naar beneden scrollen en algemeen beheer selecteren:



  3. Selecteer resetten:



  4. Tik op netwerkinstellingen resetten:



  5. Tik op instellingen resetten:

Was dit artikel nuttig?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen