Als je problemen ondervindt met de applicatie van Saily en het instellen ervan, kan ons team van de klantenservice vragen of je een schermafbeelding wil maken van het probleem of specifieke parameters om te helpen bij de probleemoplossing. Hieronder vind je handleidingen die laten zien hoe je schermafbeeldingen maakt op Android- en iOS-apparaten:
Android
Als je Android beschikt over de fysieke Thuisknop, druk dan de knoppen Thuis en de Volume omlaag tegelijkertijd in. Na de melding ter bevestiging kun je de schermafbeelding vinden in je map Schermafbeeldingen.
Als je Android geen Thuisknop heeft, druk dan de knoppen Aan/uit en Volume omlaag tegelijkertijd in. Na de melding ter bevestiging kun je de schermafbeelding vinden in je map Schermafbeeldingen.
iOS
Volg voor het maken van een schermafbeelding op een iPad, iPod touch of een iPhone 8 en ouder de volgende stappen:
- Open de applicatie of het document waarvan je een schermafbeelding nodig hebt.
- Druk tegelijkertijd op de knoppen Thuis en Aan/uit.
- Ga voor het vinden van het schermafbeelding naar Foto's -> Albums en klik op de map Schermafbeeldingen.
Voor het maken van een schermafbeelding op de iPhone X en later die geen Thuisknop meer hebben:
- Open de applicatie of het document waarvan je een schermafbeelding nodig hebt.
- Druk tegelijkertijd op de knoppen Aan/uit en Volume omhoog.
- Ga voor het vinden van het schermafbeelding naar Foto's -> Albums en klik op de map Schermafbeeldingen.
Zodra je de schermafbeelding hebt gemaakt, voeg deze dan als bijlage toe in een bericht naar ons klantenserviceteam.