Kilus problemų dėl „Saily“ programėlės ar nustatymo, mūsų klientų aptarnavimo komanda gali paprašyti problemos ar konkrečių parametrų momentinės ekrano kopijos, kad padėtų išspręsti veikimo triktis. Toliau pateikiame mokomuosius vaizdo įrašus, kuriuose rodoma, kaip užfiksuoti momentinę ekrano kopiją „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose:
Momentinės ekrano kopijos fiksavimas „Android“ įrenginiu
Jei „Android“ įrenginyje yra fizinis mygtukas „Pradžia“, vienu metu palaikyk paspaustus pradžios + garsumo mažinimo mygtukus. Sulaukus patvirtinimo pranešimo, momentinė ekrano kopija atsiras aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
Jei „Android“ įrenginyje nėra mygtuko „Pradžia“, vienu metu palaikyk paspaustus įjungimo / išjungimo + garsumo mažinimo mygtukus. Sulaukus patvirtinimo pranešimo, momentinė ekrano kopija atsiras aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
Momentinės ekrano kopijos fiksavimas „iOS“ įrenginiu
Momentinę ekrano kopiją „iPad“, „iPod touch“ arba „iPhone 8“ bei senesniuose įrenginiuose užfiksuosi, kaip nurodyta toliau.
- Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
- Vienu metu paspausk „pradžios + įjungimo / išjungimo“ (home + power) mygtukus:
- Momentinę ekrano kopiją rasi eidamas į „Nuotraukos“ -> „Albumai“ ir paliesdamas aplanką „Momentinės ekrano kopijos“.
„iPhone X“ ir naujesniuose modeliuose, kuriuose nebėra mygtuko „Pradžia“, momentinę ekrano kopiją užfiksuosi taip:
- Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
- Vienu metu paspausk „įjungimo / išjungimo + garsumo didinimo“ (power + volume up) mygtukus:
- Momentinę ekrano kopiją rasi eidamas į „Nuotraukos“ -> „Albumai“ ir paliesdamas aplanką „Momentinės ekrano kopijos“.
Momentinę ekrano kopiją prikabink mūsų klientų aptarnavimo komandai skirtame priede.