Kilus problemų dėl „Saily“ programėlės ar nustatymo, mūsų klientų aptarnavimo komanda gali paprašyti problemos ar konkrečių parametrų momentinės ekrano kopijos, kad padėtų išspręsti veikimo triktis. Toliau pateikiame mokomuosius vaizdo įrašus, kuriuose rodoma, kaip užfiksuoti momentinę ekrano kopiją „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose.
„Android“
Jei „Android“ įrenginyje yra fizinis mygtukas „Pradžia“, vienu metu palaikyk paspaustus mygtukus „Pradžia“ + „Garsumo mažinimas“. Sulaukus patvirtinimo pranešimo, momentinė ekrano kopija atsiras aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
Jei „Android“ įrenginyje nėra mygtuko „Pradžia“, vienu metu palaikyk paspaustus mygtukus **„Įjungimas / išjungimas“ + ****„Garsumo mažinimas“**. Sulaukus patvirtinimo pranešimo, momentinė ekrano kopija atsiras aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
„iOS“
Momentinę ekrano kopiją „iPad“, „iPod touch“ arba „iPhone 8“ bei senesniuose įrenginiuose užfiksuosi, kaip nurodyta toliau.
- Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
- Vienu metu paspausk mygtukus „Pradžia“ + „Įjungimas / išjungimas“.
- Momentinę ekrano kopiją rasi „Nuotraukos“ -> „Albumai“, aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
„iPhone X“ ir naujesniuose modeliuose, kuriuose nebėra mygtuko „Pradžia“, momentinę ekrano kopiją užfiksuosi taip:
- Įjunk programėlę arba atidaryk dokumentą, kurio ekrano kopiją nori užfiksuoti.
- Vienu metu paspausk mygtukus „Pradžia“ + „Garsumo didinimas“.
- Momentinę ekrano kopiją rasi „Nuotraukos“ -> „Albumai“, aplanke „Momentinės ekrano kopijos“.
Momentinę ekrano kopiją prikabink mūsų klientų aptarnavimo komandai skirtame priede.