この記事では、Sailyの返金ポリシーに関する重要な情報を取り上げます。
アクティベートされていないデータプランの返金について
ご購入いただいたeSIMがインストールされていない場合、またはデータプランがアクティベートされていない場合、ご購入から30日以内であれば全額返金を請求することができます。
ほぼ未使用のデータプランまたはアクティベート済みデータプランの返金
eSIMをインストールし、データプランをアクティベートした場合、Sailyはそれを使用済みとして扱います。 ただし、以下の場合、一部または全額の返金を検討することができます。
- Sailyの品質上の問題で、ほとんどのデータを使用することができなかった場合。
- データプランがアクティベートされているが、データがほとんど使用されていない(データプランの99%以上が残っている)場合。
利用資格の詳細については、Sailyの利用規約第2.3条をご参照ください。