Google Pixelのネット接続の問題を修正する方法は？

場合によっては、Google Pixelでネットワーク接続の確立に問題が発生することがあります。 Saily eSIMの使用中にネットワークに接続できない場合は、次の手順に従って問題のトラブルシューティングを試してください。

［プランが有効化されているかどうかを確認する。］
［「Wi-Fi」から切断する。］
［eSIMが有効になっていて、優先として選択されているかどうかを確認する。］
［「ローミング」が有効になっているかどうかを確認する。］
［Google Pixelデバイスを再起動する。］ 
［5G設定を無効にする。］
［ネットワークオペレーターを手動で選択する。］
［機内モードを有効にし、無効にする。］
［APN（アクセスポイント名）の設定をする。］
［ネットワーク設定をリセットする。］

プランが有効化されているかどうかを確認する

1. Saily App -> eSIMに移動します。
2. 購入したeSIMを見つけます。
3. eSIMが有効化されているかどうかを確認します。
   

「Wi-Fi」から切断する

1. **［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］に移動します。
   
   
   
2. ［インターネット］をタップします。
   
3. "Wi-Fi"をオフにします。
   

eSIMが有効になっていて、優先として選択されているかどうかを確認する

1. ［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］ -> ［SIM］に移動します。
   
   
   
   
2. インストールされているeSIM（この例では1Global、インストールされているeSIMが他にもあるか、名前が異なる場合があります）をクリックし、このeSIMを使用しているかどうかを確認します。（バブルは右に切り替える必要があります）。
   
3. その後、［モバイルデータ］オプションを有効にします。
   
   

「ローミング」が有効になっているかどうかを確認する

1. ［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］ -> ［SIM］に移動します。
   
   
   
   
2. インストールされているeSIM（この例では1Global、インストールされているeSIMが他にもあるか、名前が異なる場合があります）をクリックして、少し下にスクロールします。
   
3. 必ず「ローミング」を有効にしてください。 
   

Google Pixelデバイスを再起動する

1. 「電源ボタン」\と「音量アップ」を数秒間長押しします。
2. 再起動アイコンをタップします。

5G設定を無効にする

1. ［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］ -> ［SIM］に移動します。
   
   
   
   
2. インストールされているeSIM（この例では1Global、インストールされているeSIMが他にもあるか、名前が異なる場合があります）をクリックして、少し下にスクロールします。
   
3. ［優先ネットワークの種類］をクリックします。.
   
4. ここで5Gの選択を解除して、LTEまたは3Gを有効にすることができます。

ネットワークオペレーターを手動で選択する

1. ［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］ -> ［SIM］に移動します。
   
   
   
   
2. インストールされているeSIM（この例では1Global、インストールされているeSIMが他にもあるか、名前が異なる場合があります）をクリックして、少し下にスクロールします。
   
3. ［ネットワーク自動切り替え］をオフにします。
4. 1Globalネットワークプロバイダーを選択し、そのようなオプションがない場合は、カスタマーサポートエージェントに連絡して、希望する国のネットワークプロバイダーを問い合わせてください。

機内モードを有効にし、無効にする

1. 画面の上から 2 本の指を下にスライドさせます。
2. ［機内モード］を押してオンにします。
3. 15秒待ちます。
4. "機内モード****のオフ**を押します。

APN（アクセスポイント名）を設定する

1. ［設定］ -> ［ネットワークとインターネット］ ->［SIM］に移動します。 インストールされているeSIMをクリックして、少し下にスクロールします。
2. ［アクセスポイント名］をクリックします（［詳細］を選択してから、［アクセスポイント名］を選択する必要がある場合があります）。
3. + または 追加をクリックします。
4. eSIMのインストールの詳細またはガイドに記載されているとおりに正確に入力します。
5. ［名前］の欄には Truphoneと入力します
6. ［APN］の欄には truphone.comと入力します
7. 他のフィールドは空白のままにします。
8. 3つのドット を選択し、［保存］をタップします。
9. 追加したAPNが選択されていることを確認します。

ネットワーク設定をリセットする

1. **［設定］**に移動します。
   

2. ［システム］ > ［リセットオプション］をタップします。

3. ［モバイルネットワーク設定をリセットする］をタップします。

これらの手順で何も解決されず、インターネット接続の問題が継続する場合は、ライブチャットまたは電子メール（support@saily）にて24時間年中無休体制のカスタマーサポートサービスまでご遠慮なくご連絡ください。