以下のeSIM対応デバイスのリストは、新しいeSIM対応デバイスが市場に投入され、サポートの可用性が国によって異なるため、変更される場合があります サポートされているデバイスのリストはこちらで入手してください。
さらに、デバイスがSIMロックされている可能性があり、その場合は、eSIMをインストールすることはできません。 これらの手順を実行することで、デバイスがSIMロックされているかどうかをご確認ください。
最後に、デバイスの設定を確認することで、デバイスがeSIMをサポートしているかどうかを手動で確認できます。
iOS
SIMロックの確認
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[設定] -> [一般] -> [情報] -> 下にスクロールします。
- 「SIMロック」欄に「SIMロック」**と表示される場合、iPhoneはロックされています。
手動でeSIM利用可能性を確認
- Go to [設定] -> [モバイルサービス] (一部のiPhoneデバイスでは、**"[モバイル通信]"**と呼ばれています)。
- 「eSIMの追加」オプションが表示された場合は、デバイスがeSIMに対応している可能性が高く、購入を続行できます。
Android
注:Samsung以外のAndroidスマートフォンの設定は、わずかに異なる場合があります
SIMロックの確認
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[設定] -> [接続] -> [モバイルネットワーク] -> [ネットワークオペレーター]に移動します。
- 携帯電話に他のネットワークが表示されている場合は、ロックが解除されています。
手動でeSIM利用可能性を確認
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[設定] -> [接続] -> [SIMマネージャ]の順にに移動します。
- 「eSIMの追加」オプションが表示された場合は、デバイスがeSIMに対応している可能性が高く、購入を続行できます。
問題が発生した場合は、ライブチャットまたはsupport@sailyで、お気軽に 24時間年中無休のカスタマーサポートサービス までご連絡ください。