Se hai problemi con l’app e la configurazione di Saily, il nostro Team di assistenza clienti può richiederti l’invio di uno screenshot del problema o parametri specifici utili per la risoluzione del problema. Qui trovi alcuni tutorial dimostrativi su come fare uno screenshot con i dispositivi Android e iOS:
- Come fare uno screenshot con Android (How to take a screenshot on Android)
- Come fare uno screenshot con iOS (How to take a screenshot on iOS)
Come fare uno screenshot con Android (How to take a screenshot on Android)
Se il tuo dispositivo Android ha un pulsante home fisico, premi insieme i pulsanti home + volume giù (home + volume down). Dopo la notifica di conferma, troverai lo screenshot nella tua cartella screenshot.
Se il tuo dispositivo Android non ha un pulsante home, premi insieme i pulsanti accensione + volume giù. Dopo la notifica di conferma, troverai lo screenshot nella tua cartella screenshot.
Come fare uno screenshot con iOS
Per fare uno screenshot con un iPad, iPod touch, o un iPhone 8 e modelli precedenti, segui questi passaggi:
- Apri l'app o il documento di cui vuoi fare uno screenshot.
- Premi insieme i pulsanti home + accensione:
- Per trovare lo screenshot, vai in foto -> album e tocca la cartella screenshot.
Per fare uno screenshot su un iPhone X e modelli successivi che non hanno più il pulsante home:
- Apri l'app o il documento di cui vuoi fare uno screenshot.
- Premi insieme i pulsanti accensione + volume su:
- Per trovare lo screenshot, vai in foto -> album e tocca la cartella screenshot.
Una volta ottenuto lo screenshot, invialo come allegato al nostro Team di assistenza clienti.