Debido a factores como congestión y cobertura, puedes experimentar bajas velocidades de red mientras utilizas la eSIM de Saily. En este artículo te mostraremos cómo solucionar los problemas de baja velocidad de red en tu dispositivo Android.
Activar y desactivar el Modo avión
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Ve a Ajustes:
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Selecciona Conexiones:
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Activa el Modo avión:
- Espera 15 segundos.
- Desactiva el Modo avión.
Reinicia tu dispositivo Android
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Mantén presionado el botón de Encendido o
Encender + Subir volumen para ver el menú de
apagado:
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Para forzar el reinicio, mantén presionados los
botones Encendido + Bajar volumen:
Selecciona el operador de red manualmente
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Ve a Ajustes:
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Abre Conexiones:
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Selecciona Redes móviles:
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Selecciona Operadores de red:
- Selecciona 1Global como tu proveedor de red. Si esta opción no existe, ponte en contacto con uno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente.
En caso de que estos pasos no te ayuden y sigas sin tener acceso a internet, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24/7 a través del chat en directo o envía una [solicitud de ayuda] (https://support.saily.com/hc/es/requests/new).
