La mayoría de los planes de eSIM son de un solo uso y no pueden instalarse más de una vez, ni siquiera en el mismo dispositivo.
Sin embargo, con Saily puedes reinstalar tu eSIM e incluso utilizarla en un dispositivo diferente siempre que utilices la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en nuestra aplicación.
¿Cómo volver a instalar una eSIM en iOS?
- Ve a la sección Configuración de tu dispositivo:
-
Presiona Red móvil:
-
Haz clic en tu eSIM:
-
Presiona Borrar eSIM:
-
Haz clic en Actualizar contactos en las siguientes
ventanas emergentes:
-
Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación de
Saily > eSIM y selecciona
Instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la aplicación de Saily.
¿Cómo volver a instalar una eSIM en Android?
- Ve a la sección Configuración de tu dispositivo.
-
Presiona Conexiones:
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Selecciona Administrador tarjetas SIM:
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Toca la eSIM seleccionada:
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Presiona Borrar eSIM:
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Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación de
Saily -> eSIM y selecciona
Instalar eSIM:
En caso de que no puedas instalar la eSIM, vuelve a instalar la aplicación de Saily.
Si experimentas otros problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 24/7 a través del chat en vivo o desde aquí.
