Po zakoupení Saily eSIM je nutné udělat pár kroků pro automatickou aktivaci. Abyste měli jistotu, že se ve své destinaci připojíte k internetu, postupujte podle těchto kroků:
- Ujistěte se, že máte k dispozici připojení k internetu
- Nainstalujte eSIM na své zařízení
- Povolte roaming na svém zařízení
Po dokončení těchto kroků se Saily eSIM aktivuje automaticky, jakmile dorazíte do určené destinace.
Poznámka: Turecko zakazuje poskytovatele eSIM. V důsledku toho není v této zemi k dispozici ani webová stránka Saily, ani možnost dobít si svůj tarif. Abyste se takové situaci vyhnuli, nezapomeňte si před vstupem do země zakoupit a aktivovat tarif Saily eSIM.
Pokud se váš tarif neaktivuje:
- Ověřte si, že je Saily eSIM v nastavení vašeho mobilního zařízení povolená.
- Zkontrolujte, zda je nastaven název APN (název přístupového bodu).
- Pokud vidíte Saily APN, mělo by to být v pořádku.
- Pokud nevidíte Saily APN , otevřete aplikaci Saily a nechte ji otevřenou až 5 minut. Tím se automaticky nastaví APN (pouze u systému Android).
Upozorňujeme, že funkční službu už po aktivaci nelze pozastavit.
Pokud výše uvedené kroky nepomůžou nebo používáte zařízení s iOS, obraťte se pro další pomoc na náš tým podpory.
