Jak vyřešit, když se telefon se systémem iOS nepřipojí k síti?

V některých případech může mít vaše zařízení se systémem iOS problém s navázáním síťového připojení. Jestliže se vám se Saily eSIM nedaří připojit k internetu, zkuste problém vyřešit níže uvedeným postupem:

Zkontrolujte, jestli byl tarif aktivován

Pokud si chcete ověřit, jestli máte aktivní tarif, postupujte podle návodu v článku Jak aktivovat eSIM kartu Saily?

 

Odpojte se od Wi-Fi

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte Wi-Fi:



  3. Vypněte Wi-Fi:

 

Zkontrolujte, jestli je eSIM aktivní a vybraná jako preferovaná

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Mobilní síť (Mobile service):



  3. Klikněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemní (Business)):



  4. Zkontrolujte, zda je zapnutá volba Zapnout tuto linku (Turn on this line):



  5. Poté se vraťte do nastavení Mobilní síť (Mobile service).
  6. Klikněte na Mobilní data (Mobile data):



  7. Vyberte nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemni (Business)):

 

Zkontrolujte, zda je povolen datový roaming

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Mobilní síť (Mobile service):



  3. Klikněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemni (Business)):



  4. Povolete Datový roaming (Data roaming):

 

Restartujte zařízení s iOS

  1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti + boční tlačítko, dokud se neobjeví posuvník pro vypnutí:



  2. Přetáhněte posuvník a vypněte zařízení s iOS.
  3. Zařízení znovu zapněte podržením pravého tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple:

 

Zakažte nastavení 5G

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Mobilní síť (Mobile service):



  3. Klikněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemni (Business)):



  4. Klikněte na Hlas a data (Voice and data)



  5. Tady můžete zrušit výběr 5G a povolit síť 4G, 3G nebo LTE:

 

Povolte a zakažte režim Letadlo

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Zapněte Režim letadlo (Airplane mode)

    image 1003.png

  3. Vyčkejte 15 sekund.
  4. Vypněte Režim letadlo (Airplane Mode).

 

Nastavte názvy přístupových bodů (APN)

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Mobilní síť (Mobile service):



  3. Klikněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemni (Business)):



  4. Klepněrte na možnost Mobilní datová síť (Mobile data network)

    image 1054.png

  5. Pro obě nastavení APN zadejte truphone.com



  6. Ponechte další pole prázdná.

Resetujte nastavení sítě

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte Obecné (General):



  3. Klepněte na možnost Přenos (Transfer) nebo Resetovat iPhone (Reset iPhone):



  4. Klepněte na možnost Resetovat (Reset):



  5. Vyberte možnost Resetovat nastavení sítě (Reset network settings):

 

Vyberte síťového operátora ručně

  1. Přejděte na Nastavení (Settings):



  2. Vyberte možnost Mobilní síť (Mobile service):



  3. Klepněte na nainstalovanou eSIM (v tomto případě Firemni (Business)):



  4. Klikněte na možnost Výběr sítě (Network selection):



  5. Zakažte automatický (automatic) výběr:



  6. Vyberte 1GLOBAL, kterou poskytuje Saily. Pokud máte pochybnosti, která to je, můžete kontaktovat zákaznickou podporu Saily.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Máte další otázky? Odeslat požadavek