Pokud narazíte na problémy s aplikací a nastavením Saily, může náš tým zákaznické podpory požádat kvůli řešení problému o snímek obrazovky s problémem nebo konkrétními parametry. Níže najdete návod, jak pořídit snímky obrazovky na zařízeních s operačními systémy Android a iOS:
- Jak pořídit snímek obrazovky na zařízeních s Androidem?
- Jak pořídit snímek obrazovky na zařízeních s iOS?
Jak pořídit snímek obrazovky na zařízeních s Androidem?
Pokud má váš Android fyzické tlačítko Domů, podržte současně tlačítka Domů + Snížit hlasitost. Po potvrzovacím oznámení najdete snímek ve složce Snímky obrazovky (Screenshots).
Pokud váš Android nemá tlačítko Domů, podržte současně tlačítka Vypnutí + Snížit hlasitost. Po potvrzovacím oznámení najdete snímek ve složce Snímky obrazovky (Screenshots).
Jak pořídit snímek obrazovky na zařízeních s iOS?
Pokud chcete pořídit snímek obrazovky na iPadu, iPodu touch nebo iPhonu 8 a starších, postupujte podle těchto pokynů:
- Otevřete aplikaci nebo dokument, pro který potřebujete pořídit snímek obrazovky.
- Stiskněte současně tlačítka Domů + Vypnutí:
- Snímek obrazovky najdete tak, že přejdete na Fotky -> Alba (Photos -> Albums) a klepněte na složku Snímky obrazovky (Screenshots).
Pokud chcete pořídit snímek obrazovky na iPhone X a novějších telefonech, které již nemá tlačítko Domů:
- Otevřete aplikaci nebo dokument, pro který potřebujete pořídit snímek obrazovky.
- Stiskněte současně tlačítka Vypnutí + Zvýšení hlasitosti:
- Snímek obrazovky najdete tak, že přejdete na Fotky -> Alba (Photos -> Albums) a klepněte na složku Snímky obrazovky (Screenshots).
Pořízený snímek obrazovky pošlete jako přílohu našemu týmu zákaznické podpory.